Global Limited Warranty and Technical Support

26 www.hp.com
■
Lai pats atrisinātu problēmu, izmantojot tiešsaistes sazināšanos ar HP atbalsta
speciālistu (tikai angļu valodā), atveriet atbalsta dokumentu HP Instant Support
Professional Edition (ISPE):
http://www.hp.com/go/ispe
■
Sazinieties ar pilnvaroto HP dīleri vai pilnvaroto pakalpojumu sniedzēju. Pirms zvanīt
HP, sagatavojiet šādu informāciju:
❏
produkta sērijas numurs, modeļa nosaukums un modeļa numurs;
❏
saņemtie kļūdu paziņojumi;
❏
pievienotās papildierīces;
❏
operētājsistēma;
❏
trešo pušu aparatūra vai programmatūra;
❏
detalizēti jautājumi.
Ierobežots garantijas periods
HP aparatūras produkta ierobežotās garantijas periods ir konkrēts laika posms, kas sākas
pirkuma brīdī. Datums, kas norādīts veikala kvītī, ir pirkuma datums, ja HP vai izplatītājs
rakstiski nesniedz citu informāciju.
* Šajā tabulā norādītā garantijas apkalpošana atspoguļo bāzes līmeņa garantijas piedāvājumu.
Bāzes garantijas paplašinājumus var iekļaut jūsu iegādātā HP aparatūras produkta garantijā;
informāciju par konkrēto garantiju noskaidrojiet tuvākajā HP pārdošanas punktā.
** Atbildes laiku parasti nosaka pēc vietējām standarta darba dienām un darba laikiem. Ja nav
norādīts citādi, atbildes ilgumu nosaka, sākot no brīža, kad klients piezvana, līdz brīdim, kad HP
ir noteikusi savstarpēji pieņemamu atbalsta pakalpojumu veikšanas laiku vai kad HP ir sākusi
veikt atbalsta pakalpojumus vai attālo diagnostiku. Garantijas apkalpošana nākamajā darba
dienā ir atkarīga no komerciāli pamatotām iespējām. Atsevišķās valstīs un ievērojot noteiktus
piegādātāju ierobežojumus, atbildes laika ilgums var atšķirties. Ja jūsu birojs atrodas ārpus
standarta apkalpošanas apgabala, atbildes laiks var būt ilgāks vai ir papildus jāmaksā. Lai
uzzinātu atbildes laiku pieejamību jūsu reģionā, sazinieties ar HP servisa iestādēm.
Produkti
Ierobežots garantijas
periods un pakalpojumu
sniegšanas metode*
Atbildes laiks **
HP Compaq biznesa
galddatoru modei
dc5100
3 gadi dam
1 gada darbam
1 gada kltien
Nkamaj darba dien
HP Compaq biznesa
galddatoru modei
dc7100
3 gadi dam
3 gadi darbam
3 gadi kltien
Nkamaj darba dien
HP biznesa galddatoru
modei dx5150
1 gada dam
1 gada darbam
1 gada kltien
Nkamaj darba dien
HP HP Compaq biznesa
galddatoru modei
dx6100
3 gadi dam
1 gada darbam
1 gada kltien
Nkamaj darba dien
365683-E13_lv.book Page 26 Thursday, November 25, 2004 3:05 PM
HP HP Compaq biznesa
galddatoru modei
dx6120
3 gadi dam
1 gada darbam
1 gada kltien
Nkamaj darba dien