Global Limited Warranty and Technical Support

www.hp.com 29
TAISYMO IR ĮPRASTAI NAUDOJANT NETINKAMAI VEIKIANČIŲ TECHNINĖS
ĮRANGOS KOMPONENTŲ PAKEITIMO SUMOKĖTOS SUMOS.
HP NIEKADA NEBUS ATSAKINGA UŽ ŽALĄ, PATIRTĄ DĖL PRODUKTO AR
NETINKAMO PRODUKTO VEIKIMO, ĮSKAITANT NUOSTOLIUS AR SPECIALIĄ,
NETIKĖTAI PATIRTĄ AR PASEKMINĘ ŽALĄ, IŠSKYRUS AUKŠČIAU NURODYTĄ
AT VE JĮ. HP NĖRA ATSAKINGA UŽ TREČIOSIOS ŠALIES AR JŪSŲ SKUNDUS
TREČIĄJAI ŠALIAI.
ŠIS ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS GALIOJA KREIPUSIS DĖL ŽALOS AR PATEIKUS
SKUNDUS PAGAL ŠIĄ RIBOTĄ GARANTIJĄ ARBA PATEIKUS TEISŲ PAŽEIDIMO
(ĮSKAITANT NEGRIEŽTAS IR GRIEŽTAS ATSAKOMYBES UŽ PRODUKTĄ),
SUTARTIES AR KITOKIUS IEŠKINIUS. ŠIO ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMO NEPAISYTI
AR KEISTI NEGALI NIEKAS. ŠIS ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS GALIOS NET JEI
JŪS INFORMAVOTE HP AR ĮGALIOTĄ HP ATSTOVĄ APIE TOKIŲ ŽALŲ
GALIMYBES. TAČIAU ŠIS ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS NEGALIOJA IEŠKINIAMS
DĖL ASMENŲ SUŽEIDIMO.
ŠI RIBOTA GARANTIJA SUTEIKIA YPATINGAS TEISES. JŪS GALITE TURĖTI IR KITŲ
TEISIŲ, KURIOS SKIRIASI ĮVAIRIOSE VALSTIJOSE IR ŠALYSE. REKOMENDUOJAME
SKAITYTI GALIOJANČIUS VALSTIJOS AR ŠALIES ĮSTATYMUS, JEI NORITE
SUŽINOTI APIE VISAS SAVO TEISES.
Garantinio aptarnavimo tipai
Norėdama suteikti geriausią palaikymą ir aptarnavimą Ribotos garantijos galiojimo metu
HP gali jums nurodyti patvirtinti konfigūracijas, atsisiųsti naujausią programinę aparatinę
įrangą, įdiegti programinės įrangos naujinius, atlikti HP diagnostinius testus ar naudotis
nuotolinio HP palaikymo siūlomais sprendimais.
HP ragina naudotis HP siūlomomis palaikymo technologijomis. Jei nuspręsite nesinaudoti
galimo nuotolinio palaikymo paslaugomis, jums gali tekti patirti papildomų išlaidų dėl
didesnių palaikymo išteklių reikalavimų. Žemiau pateikiamas garantinio aptarnavimo
paslaugų, kurias galima naudoti jūsų pirktam HP techninės įrangos produktui, sąrašas.
Garantijas pakalpojumi kltien
Į jūsų HP ribotos garantijos aptarnavimą gali būti įtrauktas techninės įrangos taisymas
atvykstant į vietą. HP aptarnauja atvykstant į vietą įprastomis darbo valandomis. Įprastos
darbo valandos dažniausiai yra nuo 08.00 iki 17.00, nuo pirmadienio iki penktadienio,
tačiau įvairiuose biuruose gali skirtis. Jei jūsų darbo vieta yra ne aptarnaujamoje zonoje
(paprastai 50 km atstumu), aptarnavimo paslaugų suteikimo laikas gali būti ilgesnis arba
gali daugiau kainuoti. Norėdami sužinoti artimiausią HP įgaliotą paslaugų teikėją,
apsilankykite HP interneto svetainėje:
www.hp.com/support
.
HP gali spręsti savo nuožiūra, ar garantinis aptarnavimas atvykstant į vietą yra reikalingas.
Pavyzdžiui, daugeliu atvejų defektą galima pašalinti keičiant dalį, kurią gali įtaisyti pats
klientas pagal HP pateiktas instrukcijas ir dokumentaciją. Sprendžiant problemą telefonu
jums reikės bendradarbiauti su HP. Jums gali reikėti atlikti įprastines diagnostines
procedūras, įdiegti programinę įrangą ar naujinius, pašalinti trečiosios šalies funkcijas
ir/arba funkcijas, naudojamas vietoje jų. Norint naudotis aptarnavimo atvykstant į vietą
paslauga: (a) turi būti atstovas, kai HP suteikia garantinį aptarnavimų jūsų darbo vietoje;
(b) turite pranešti HP, jei produktai naudojami aplinkoje, kurioje yra pavojaus HP
darbuotojų ar atstovų sveikatai ar saugai HP; (c) turite suteikti HP pakankamai laisvą ir
saugią prieigą ir teisę naudotis visa įranga, informaciją ir sistemomis, reikalingomis HP
suteikti pagalbą laiku pagal reikiamus saugos reikalavimus; (d) turite užtikrinti, kad
gamintojų etiketės (pavyzdžiui, serijos numeriai) yra vietoje, pasiekiamos ir įskaitomos;
(e) produkto aplinka turi atitikti produkto specifikacijose nurodytas aplinkos sąlygas ir
suderinamas konfigūracijas.
Jei reikia, kad HP atstovas atliktų visų komponentų pakeitimą, sumokėjus papildomą
mokestį galima sudaryti išplėstinio aptarnavimo sutartį.
365683-E23_lt.book Page 29 Thursday, November 25, 2004 3:04 PM