Global Limited Warranty and Technical Support

www.hp.com 39
Perioada de garanie limitat
Perioada de garanţie limitată a unui Produs hardware HP este o perioadă specificată, fixă, care
începe de la data cumpărării. Data de pe documentul de vânzare reprezintă data cumpărării
dacă HP sau revânzătorul nu vă informează altfel, în scris.
* Tipurile de Service în garanţie indicate în acest tabel reflectă nivelurile de bază ale
ofertelor de garanţie. Este posibil ca Produsul hardware HP să beneficieze de suplimente
la garanţia de bază; pentru informaţii legate de garanţia curentă contactaţi cel mai apropiat
Birou de vânzări HP.
** Timpii de răspuns au la bază zilele lucrătoare standard și orele de lucru locale. Dacă nu
există alte specificaţii, toţi timpii de răspuns se măsoară din momentul în care clientul face
apelul până când HP, fie a stabilit de comun acord cu clientul data și ora pentru efectuarea
asistenţei, fie a început acordarea asistenţei sau a început diagnosticarea de la distanţă.
Service-ul în garanţie în următoarea zi lucrătoare se bazează pe un efort comercial rezonabil.
În unele ţări și în anumite condiţii legate de furnizori, timpul de răspuns poate să difere.
Dacă sunteţi situat în afara zonei obișnuite de service, este posibil ca timpul de răspuns să
fie mai mare sau este posibil să se perceapă tarife suplimentare. Contactaţi organizaţia dvs.
de service HP pentru informaţii despre timpul de răspuns în zona dumneavoastră.
Produse
Perioada de garanie
limitat şi Metoda de
furnizare service*
Timp de rspuns**
Modele HP Compaq
dc5100
3 ani pentru componente
1 an pentru manoper
1 an, la sediul clientului
Urmtoarea
zi lucrtoare
Modele HP Compaq
dc7100
3 ani pentru componente
3 ani pentru manoper
3 ani, la sediul clientului
Urmtoarea
zi lucrtoare
Modele HP dx5150 1 an pentru componente
1 an pentru manoper
1 an, la sediul clientului
Urmtoarea
zi lucrtoare
Modele HP Compaq
dx6100
3 ani pentru componente
1 an pentru manoper
1 an, la sediul clientului
Urmtoarea
zi lucrtoare
365683-273_ro.book Page 39 Monday, November 29, 2004 10:17 AM
Modele HP Compaq
dx6120
3 ani pentru componente
1 an pentru manoper
1 an, la sediul clientului
Urmtoarea
zi lucrtoare