Global Limited Warranty and Technical Support

www.hp.com 31
Kontakt z firm HP
Jeżeli w trakcie okresu ograniczonej gwarancji produkt ulegnie awarii i problemu nie
uda się rozwiązać na podstawie wskazówek zawartych w dokumentacji produktu, należy:
■
Odszukać najbliższy punkt wsparcia HP za pośrednictwem sieci Web:
http://www.hp.com/support
Skorzystać z programu HP Instant Support Professional Edition (ISPE) pod adresem
http://www.hp.com/go/ispe, aby rozwiązać problem samodzielnie z użyciem funkcji
rozmowy online ze specjalistą wsparcia technicznego HP (dostępna tylko w języku
angielskim).
■
Skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą lub autoryzowanym punktem serwisowym
produktów firmy HP, a przed zatelefonowaniem przygotować następujące informacje:
❏
numer seryjny, nazwa modelu oraz numer modelu produktu;
❏
wyświetlane komunikaty o błędach;
❏
zainstalowane wyposażenie dodatkowe;
❏
system operacyjny;
❏
zainstalowany sprzęt lub oprogramowanie innych firm;
❏
szczegółowe pytania.
365683-243_po.book Page 31 Monday, November 29, 2004 10:50 AM