Global Limited Warranty and Technical Support

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Período de garantia limitada
O Período de garantia limitada para um Produto de hardware HP consiste de um período de
tempo fixo e especificado que começa na data de aquisição. A data mencionada no recibo e
venda é a data da aquisição, excepto se a HP ou o revendedor o informar do contrário por
escrito.
*O Serviço de garantia indicado nesta tabela reflecte as ofertas de garantia de nível básico.
Os melhoramentos à garantia base podem ser incluídos com o Produto de hardware HP. Para
obter informações sobre a garantia actual, contacte o Serviço de vendas HP mais próximo.
** Os tempos de resposta baseiam-se nas horas e dias de trabalho normais locais. Salvo
qualquer indicação em contrário, todas as respostas são avaliadas a partir da hora do
contacto do cliente até a HP ter estabelecido um tempo mutuamente aceitável para a
assistência ser efectuada, ou a HP ter começado a fornecer a assistência ou os diagnósticos
remotos. O Serviço de garantia no dia útil seguinte baseia-se num esforço comercialmente
razoável. Em alguns países, e sob certas restrições dos fornecedores, os tempos de resposta
podem ser diferentes. Se a sua localização estiver fora de uma zona de assistência normal, os
tempos de resposta podem ser mais longos ou poderá incorrer numa tarifa adicional.
Contacte os escritórios locais da HP para obter informações acerca da disponibilidade dos
tempos de resposta na sua área.
Produtos
Período de garantia
limitada e Método de
fornecimento da
assistência*
Tempo de
resposta **
Modelos HP Compaq
dc5100
3 anos para peças
1 ano para mão-de-obra
1 ano no local
Dia útil seguinte
Modelos HP Compaq
dc7100
3 anos para peças
3 anos para mão-de-obra
3 anos no local
Dia útil seguinte
Modelos HP dx5150 1 ano para peças
1 ano para mão-de-obra
1 ano no local
Dia útil seguinte
Modelos HP Compaq
dx6100
3 anos para peças
1 ano para mão-de-obra
1 ano no local
Dia útil seguinte
365683-133-EMEA-3-1-1.book Page 13 Monday, November 15, 2004 12:13 PM
Modelos HP Compaq
dx6120
3 anos para peças
1 ano para mão-de-obra
1 ano no local
Dia útil seguinte