Global Limited Warranty and Technical Support

20 www.hp.com
■ Hvis du selv vil løse problemet eller løse det via en onlinechat med en
HP-supporttekniker (kun engelsksproget), kan du gå til HP's ISPE-websted (Instant
Support Professional Edition) på:
http://www.hp.com/go/ispe
■ Kontakt din autoriserede HP-forhandler eller en autoriseret serviceudbyder, og sørg for
at have følgende oplysninger klar, når du ringer:
❏ Produktets serienummer, modelnavn og modelnummer
❏ Relevante fejlmeddelelser
❏ Tilsluttet tilbehør
❏ Operativsystem
❏ Hardware eller software fra tredjepart
❏ Detaljerede spørgsmål
Begrænset garantiperiode
Den begrænsede garantiperiode for et HP-hardwareprodukt er en nærmere bestemt, fastsat
periode, der begynder på købsdatoen. Den dato, der er angivet på salgsnotaen, angiver
købsdatoen, medmindre HP eller forhandleren skriftligt informerer dig om andet.
*Garantiservicen, der er angivet i denne tabel, viser garantiprodukter på basisniveau.
Opgraderinger fra basisgarantien kan være inkluderet i HP's hardwareprodukt. Yderligere
oplysninger om garantibestemmelserne findes hos HP's nærmeste salgskontor.
** Ekspeditionstiderne er baseret på lokale standardforretningsdage og arbejdstider.
Medmindre andet er anført, måles alle ekspeditioner fra det tidspunkt, hvor kunden ringer,
til HP enten har fastsat et gensidigt acceptabelt tidsrum for gennemførelsen af den tekniske
support, eller HP er begyndt at yde support eller fjerndiagnosticering. Service under
garantien næste arbejdsdag er baseret på forretningsmæssigt rimelige bestræbelser.
Ekspeditionstiderne kan variere i visse lande og i tilfælde af begrænsninger i
leverandørressourcerne. Hvis du bor uden for den sædvanlige servicezone, vil
ekspeditionstiden muligvis være længere, eller der kan pålægges et ekstra gebyr. Kontakt
HP's lokale serviceorganisation vedrørende ekspeditionstiderne i dit område.
Produkter
Begrænset
garantiperiode og
serviceleveringsmåde* Ekspeditionstid**
HP Compaq model
dc5100
3 års garanti på reservedele
1 års garanti på arbejdsløn
1 års onsite garanti
Næste arbejdsdag
HP Compaq model
dc7100
3 års garanti på reservedele
3 års garanti på arbejdsløn
3 års onsite garanti
Næste arbejdsdag
HP model dx5150 1 års garanti på reservedele
1 års garanti på arbejdsløn
1 års onsite garanti
Næste arbejdsdag
HP Compaq model
dx6100
3 års garanti på reservedele
1 års garanti på arbejdsløn
1 års onsite garanti
Næste arbejdsdag
365683-083-EMEA-3-1-1.book Page 20 Monday, November 15, 2004 12:15 PM
HP Compaq model
dx6120
3 års garanti på reservedele
1 års garanti på arbejdsløn
1 års onsite garanti
Næste arbejdsdag