Global Limited Warranty and Technical Support

www.hp.com 29
ER HPS MAKSIMALE GARANTIANSVAR UNDER DENNE BEGRENSEDE
GARANTIEN UTTRYKKELIG BEGRENSET TIL DEN PRISEN DU HAR BETALT
FOR PRODUKTET OG KOSTNADENE TIL REPARASJON ELLER UTSKIFTING AV
MASKINVAREKOMPONENTER SOM FUNGERER FEILAKTIG UNDER NORMALE
BRUKSFORHOLD, AVHENGIG AV HVILKEN PRIS SOM ER LAVEST.
MED UNNTAK AV DET SOM ER ANGITT OVENFOR, ER HP IKKE UNDER NOEN
OMSTENDIGHETER ANSVARLIG FOR SKADE SOM SKYLDES PRODUKTET
ELLER PRODUKTETS MANGLENDE YTELSE, INKLUSIVE TAP AV FORTJENESTE
ELLER SPAREMIDLER, ELLER SPESIELLE SKADER, TILFELDIGE SKADER
ELLER FØLGESKADER. HP ER IKKE ANSVARLIG FOR NOE KRAV FREMSATT AV
TREDJEPART ELLER AV DEG PÅ VEGNE AV TREDJEPART.
DENNE ANSVARSBEGRENSNING GJELDER ENTEN DET KREVES
SKADESERSTATNING, ELLER ET KRAV ER FREMSATT UNDER DENNE
GARANTIEN ELLER SOM SIVILT SØKSMÅL (INKLUSIVE FORSØMMELIGHET
OG RENT PRODUKTANSVAR), KONTRAKTSMESSIG KRAV ELLER ETHVERT
ANNET KRAV. DENNE ANSVARSBEGRENSNING KAN IKKE FRAFALLES ELLER
ENDRES AV NOEN PERSON. DENNE ANSVARSBEGRENSNING GJELDER SELV
OM DU HAR UNDERRETTET HP ELLER EN AUTORISERT REPRESENTANT FOR
HP OM MULIGHETEN FOR SLIK SKADE. DENNE ANSVARSBEGRENSNING VIL
IMIDLERTID IKKE GJELDE KRAV I FORBINDELSE MED PERSONSKADE.
DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN GIR DEG SPESIFIKKE JURIDISKE
RETTIGHETER. DU HAR KANSKJE OGSÅ ANDRE RETTIGHETER SOM KAN
VARIERE FRA STAT TIL STAT ELLER FRA LAND TIL LAND. DU ANBEFALES Å
KONSULTERE AKTUELL LOVGIVNING FOR Å FÅ FASTSLÅTT ALLE DINE
RETTIGHETER.
Forskjellige typer garantiservice
For å sette HP i stand til å gi best mulig støtte og service i den begrensede garantiperioden
kan HP be deg om å verifisere konfigurasjoner, laste de siste fastprogrammene, installere
programutbedringer, kjøre HPs diagnostiske tester eller bruke HPs fjernstøtteløsninger når
dette er relevant.
HP anbefaler sterkt at du godtar bruken av, eller anvender de støtteteknologiene som HP
tilbyr. Hvis du velger ikke å ta i bruk tilgjengelige fjernstøttefunksjoner, kan du pådra deg
ekstra utgifter fordi kravet til ressurser for støtte øker. Opplistet nedenfor er de typene
garantistøtteservice som kan anvendes på den HP-maskinvaren du har kjøpt.
Garantiservice på stedet
Din begrensede HP-garantiservice kan omfatte arbeidsinnsats på installasjonsstedet for å
reparere maskinvaren din. HP gir service på stedet innenfor vanlig arbeidstid. Standard
kontortid er typisk 08.00 til 17.00, mandag til fredag, men kan variere med lokal
forretningspraksis. Hvis installasjonsstedet ditt befinner seg utenfor den vanlige
servicesonen (typisk 50 km), kan responstiden bli noe lengre, eller det kan påløpe ekstra
gebyrer. Hvis du vil lokalisere HPs nærmeste autoriserte serviceleverandør, kan du lese HPs
nettside på adressen: www.hp.com/support .
HP kan etter eget skjønn bestemme om det kreves garantiservice på installasjonsstedet.
I mange tilfeller kan feilen for eksempel repareres ved hjelp av en egenreparasjonsdel
(Customer Self Repair, CSR) som du blir bedt om å skifte ut selv basert på instruksjoner og
dokumentasjon fra HP. Du blir også bedt om å samarbeide med HP i forsøket på å løse
problemet over telefon. Dette kan medføre at du må utføre rutinemessige diagnostiske
prosedyrer, installere programvareoppdateringer eller programutbedringer, fjerne
ekstrautstyr fra tredjeparter og/eller skifte ut ekstrautstyr. Hvis du vil motta støtte på stedet,
må du: (a) ha en representant til stede når HP utfører garantiservice på stedet; (b) gi beskjed
til HP hvis produkter benyttes i et miljø som utgjør en potensiell helse- eller sikkerhetsfare
for HPs ansatte eller underleverandører; (c) forutsatt rimelige sikkerhetskrav gi HP
tilstrekkelig, gratis og trygg tilgang til og bruk av alle fasiliteter, all informasjon og alle
systemer som HP mener er nødvendige for å gi støtte i rett tid; (d) sikre at alle
365683-093-EMEA-3-1-1.book Page 29 Monday, November 15, 2004 12:18 PM