Global Limited Warranty and Technical Support

32 www.hp.com
■ Hvis du vil løse problemet selv ved hjelp av en nettprat med en representant for HPs
kundestøtte (bare tilgjengelig på engelsk), kan du gå inn på HPs Instant Support
Professional Edition (ISPE) på adressen:
http://www.hp.com/go/ispe
■ Kontakt din autoriserte HP-forhandler eller autoriserte serviceleverandør og pass på at
du har følgende opplysninger tilgjengelig før du ringer HP:
❏ Produktets serienummer, modellnavn og modellnummer
❏ Aktuelle feilmeldinger
❏ Tilleggsutstyr
❏ Operativsystem
❏ Tredjeparts maskinvare eller programvare
❏ Detaljerte spørsmål
Periode med begrenset garanti
Perioden med begrenset garanti for HP-maskinvare er en spesifisert, fast periode som
begynner den dagen produktet kjøpes. Datoen på kvitteringen din er kjøpsdatoen, med
mindre HP eller forhandleren gir deg skriftlig beskjed om noe annet.
*Garantiservice angitt i denne tabellen gjenspeiler grunnleggende garantitilbud.
Oppgraderinger av den grunnleggende garantien kan følge med din HP-maskinvare,
informasjon om aktuelle garantier får du ved å kontakte HPs nærmeste salgskontor.
** Responstidene er basert på lokale standard virkedager og lokal arbeidstid. Hvis ikke
annet er sagt, måles all respons fra det tidspunktet kunden ringer og til HP enten har etablert
en gjensidig godtakbar tid for utføring av støtte, eller til HP har begynt å levere støtte eller
fjerndiagnose. Garantiservice neste arbeidsdag er basert på en innsats som er kommersielt
rimelig. Responstiden kan variere i enkelte land og når det foreligger visse
leverandørproblemer. Hvis arbeidsstedet ditt ligger utenfor det vanlige serviceområdet, kan
responstiden være lengre, eller det kan komme en tilleggsbetaling i tillegg. Ta kontakt med
din lokale HP-serviceorganisasjon for å få vite hvilken responstid du kan få i ditt område.
Produkter
Periode med
begrenset garanti og
metode for levering
av service* Responstid **
HP Compaq
dc5100-modeller
3 år deler
1 år arbeid
1 år på stedet
Neste arbeidsdag
HP Compaq
dc7100-modeller
3 år deler
3 år arbeid
3 år på stedet
Neste arbeidsdag
HP dx5150-modeller 1 år deler
1 år arbeid
1 år på stedet
Neste arbeidsdag
HP Compaq
dx6100-modeller
3 år deler
1 år arbeid
1 år på stede
Neste arbeidsdag
365683-093-EMEA-3-1-1.book Page 32 Monday, November 15, 2004 12:18 PM
HP Compaq
dx6120-modeller
3 år deler
1 år arbeid
1 år på stede
Neste arbeidsdag