Global Limited Warranty and Technical Support

www.hp.com 35
Begränsning av ansvar
OM DIN HP-MASKINVARA INTE FUNGERAR ENLIGT GARANTIVILLKOREN
OVAN, BEGRÄNSAS HPs MAXIMALA SKYLDIGHET ENLIGT DENNA
FABRIKSGARANTI UTTRYCKLIGEN TILL DET MINDRE AV PRISET DU BETALAT
FÖR PRODUKTEN OCH KOSTNADEN FÖR REPARATION ELLER UTBYTE AV
MASKINVARUKOMPONENT SOM INTE FUNGERAR VID NORMAL
ANVÄNDNING.
UTOM VAD SOM ANGES OVAN ANSVARAR HP INTE FÖR NÅGRA SKADOR
ORSAKADE AV PRODUKTEN ELLER DESS UTEBLIVNA FUNKTION, OAKTAT OM
DETTA GÄLLER UTEBLIVNA INTÄKTER, FÖRLORADE BESPARINGAR ELLER
SÄRSKILDA SKADOR TILL FÖLJD AV OLYCKA ELLER FÖLJDSKADOR. HP
PÅTAR SIG INTE NÅGOT ANSVAR FÖR ANSPRÅK FRÅN TREDJE MAN ELLER
FRÅN DIG Å TREDJE MANS VÄGNAR.
DENNA ANSVARSBEGRÄNSNING GÄLLER OAVSETT OM KOMPENSATION
KRÄVS, ELLER ANSPRÅK STÄLLS MED HÄNVISNING TILL DENNA
FABRIKSGARANTI, SKADESTÅNDSANSPRÅK (INKLUSIVE FÖRSUMLIGHET
OCH STRIKT PRODUKTANSVAR), KONTRAKT ELLER NÅGRA ANDRA
ANSPRÅK. INGEN ÄGER RÄTT ATT FRÅNGÅ ELLER FÖRÄNDRA DENNA
ANSVARSBEGRÄNSNING. DENNA BEGRÄNSNING AV ANSVAR KOMMER ATT
GÄLLA ÄVEN OM DU I FÖRVÄG HAR PÅTALAT RISK FÖR MÖJLIGA SÅDANA
SKADOR FÖR HP ELLER AUKTORISERAD HP-REPRESENTANT. ANSPRÅK
RÖRANDE PERSONSKADOR OMFATTAS DOCK EJ AV DENNA BEGRÄNSNING AV
ANSVAR.
DENNA FABRIKSGARANTI GER DIG VISSA LAGLIGA RÄTTIGHETER. DU KAN
ÄVEN HA ANDRA RÄTTIGHETER SOM BEROR PÅ I VILKEN STAT ELLER I
VILKET LAND DU BOR. FÖR ATT TA DEL AV ALLA DINA RÄTTIGHETER
HÄNVISAR VI TILL TILLÄMPBARA LAGTEXTER.
Typer av garantiservice
För att HP ska kunna tillhandahålla bästa möjliga support och service under fabriksgarantins
löptid, kan HP uppmana dig att kontrollera konfigurationer, ladda hem de allra senaste fasta
programmen, installera programfixar, köra HP-diagnostik eller använda HPs
fjärrsupportlösningar, där så är lämpligt.
HP uppmanar dig å det bestämdaste att använda tillgängliga supportteknologier som
tillhandahålls av HP. Om du väljer att inte använda tillgängliga möjligheter till fjärrsupport,
kan detta leda till merkostnader orsakade av ett ökat behov av supportresurser. I
förteckningen nedan finns de typer av garantiservice som gäller den HP-maskinvara som du
har köpt.
Garantiservice på-plats
Din HP-fabriksgarantiservice kan innefatta på-plats-service för reparation av din
maskinvara. HP ger på-plats-service under normal kontorstid. Normal kontorstid är vanligen
08.00-17.00 på vardagar, men detta kan variera i olika regioner. Om du befinner dig utanför
normal servicezon (vanligen 50 km) kan det ta längre tid och ytterligare avgifter kan tas ut.
Mer information om närmaste auktoriserade HP-servicegivare finns på webbplatsen, med
adress: www.hp.com/support .
HP kan efter eget gottfinnande avgöra om på-plats-garantiservice erfordras. I många fall kan
exempelvis felet avhjälpas av kunden själv med hjälp av en Customer Self Repair (CSR)
[kunden reparerar själv]-komponent, som kunden själv måste montera enligt instruktioner
och anvisningar som tillhandahålls av HP. Du är även skyldig att samarbeta med HP och
tillsammans försöka lösa problemet per telefon. Detta kan innebära att utföra
rutindiagnostik, installera programuppdateringar eller programfixar, ta bort
tredje-part-tillval och/eller byta ut utrustning. För att erhålla på-plats-support måste du: (a)
ha en representant närvarande när HP utför garantiservice på plats; (b) meddela HP om
produkterna används i en omgivning där HPs personal eller återförsäljare kan utsättas för en
365683-103-EMEA-3-1-1.book Page 35 Monday, November 15, 2004 12:19 PM