Global Limited Warranty and Technical Support

12 www.hp.com
■
Kako biste sami riješili problem putem mrežnog razgovora s HP-ovom podrškom
(dostupna samo na engleskom), spojite se s HP Instant Support Professional Edition
(ISPE) na:
http://www.hp.com/go/ispe
■
Obratite se vašem ovlaštenom prodavaču ili ovlaštenom serviseru i svakako pribavite
sljedeće podatke prije nego nazovete HP:
❏
serijski broj proizvoda, naziv i broj modela
❏
moguće prikazane poruke o pogreškama
❏
dodatnu opremu
❏
operacijski sustav
❏
strojnu i programsku opremu drugih proizvođača
❏
podrobna pitanja
Ograničeno razdoblje jamstva
Ograničeno razdoblje jamstva za HP hardverske proizvode je točno određeno, utvrđeno
razdoblje koje započinje nadnevkom kupnje. Nadnevak na našem računu jest nadnevak
kupnje, ukoliko vas HP-ov prodavač ne obavijesti drugačije u pisanom obliku.
*Jamstveni servis naveden u ovoj tablici odražava osnovnu razinu jamstvene ponude.
Poboljšanje osnovnog jamstva može se uključiti u vaš HP-ov hardverski proizvod,
za trenutne jamstvene obavijesti javite se najbližoj HP-ovoj poslovnici prodaje.
** Vrijeme odziva temelji se na standardnim lokalnim radnim danima i radnom vremenu.
Ukoliko nije drugačije navedeno, svaki odziv temelji se na vremenskom razdoblju od vašeg
poziva do HP-ovog dogovaranja termina koji svima odgovara, a u kojem će se popravak
obaviti, odnosno do HP-ovog početka davanja podrške ili dijagnostike na daljinu.
Jamstveni servis koji se daje idućeg radnog dana temelji se na komercijalno razumnom
uloženom trudu. U nekim državama i pod nekim ograničenjima dobavljača, vrijeme
reagiranja može biti drugačije. Ako se nalazite izvan uobičajenog područja servisiranja,
vrijeme reagiranja može biti duže ili uz dodatnu naknadu. Obratite se lokalnoj HP-ovoj
servisnoj poslovnici vezano uz vrijeme odziva na vašem području.
Proizvodi
Razdoblje trajanja
ograničenog jamstva
i načini dostave* Vrijeme odziva **
HP Compaq dc5100
modeli
3 godine zamjenski dijelovi
jednogodišnji rad
jedna godina na licu mjesta
Idući radni dan
HP Compaq dc7100
modeli
3 godine zamjenski dijelovi
trogodišnji rad
tri godine na lokaciji
Idući radni dan
HP dx5150 modeli 1 godina zamjenski dijelovi
jednogodišnji rad
jedna godina na licu mjesta
Idući radni dan
HP Compaq dx6100
modeli
3 godine zamjenski dijelovi
jednogodišnji rad
jedna godina na licu mjesta
Idući radni dan
365683-BC3_cr.book Page 12 Thursday, November 25, 2004 12:14 PM
HP Compaq dx6120
modeli
3 godine zamjenski dijelovi
jednogodišnji rad
jedna godina na licu mjesta
Idući radni dan