HP ProtectTools Embedded Security Guide

Guida HP ProtectTools Embedded Security www.hp.com 17
HP ProtectTools Embedded Security
Risoluzione dei problemi
Embedded Security non funziona. Che cosa si deve fare?
1. Fare clic destro sull’icona HP ProtectTools nel system tray,
seguito da clic sinistro su Manage Embedded Security
(Gestione Embedded Security).
2. Fare clic su Embedded Security > Info > Self Test (Autotest).
Selezionare inoltre Embedded Security State, Chip, Owner
(Stato, Chip, Proprietario Embedded Security) e User (Utente).
Dopo un ripristino del sistema a seguito di un guasto che cosa
si deve fare?
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ATTENZIONE: Nella maggior parte dei casi l’amministratore di sistema
esegue la procedura sotto indicata. Se la procedura non viene eseguita
correttamente, potrebbe verificarsi perdita di dati permanente.
Per poter recuperare i dati dopo la sostituzione del chip ProtectTools
è necessario quanto segue:
■ SPEmRecToken.xml: chiave Emergency Recovery Token
■ SPEmRecArchive.xml: cartella nascosta, posizione predefinita:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Infineon\
TPM Software\Recovery Archive
■ Password ProtectTools
❏ Supervisore
❏ Take Ownership
❏ Emergency Recovery Token
❏ Basic User
1. Accendere o riavviare il computer. In Windows fare clic
su Start > Chiudi sessione > Riavvia il sistema.
2. Al prompt dei comandi Press any key to enter TPM
Configuration premere un tasto.
3. Immettere la password del supervisore e premere
Invio.
4. Premere
C per cancellare il chip TPM.