Troubleshooting Guide

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故障排除指南
计算机诊断功能
配置记录
配置记录实用程序是一个与其它管理工具类似的基于 Windows
的信息收集工具。该工具可从不同的计算机子系统中收集重要
的硬件和软件信息，从而提供有关计算机的完整情况。配置记
录实用程序不仅提供了自动识别和比较配置更改的方法，而且
能够维护配置历史记录。它可按多个时间段来保存信息的历史
记录。
开发此实用程序的目的是为了在不中断计算机工作的情况下解
决问题，以便最充分地使用计算机。使用此实用程序获取的信
息不仅有助于排除系统故障，而且可以快速、简便地识别系统
配置 （这是解决服务问题的第一步），从而改进服务流程。
配置记录实用程序可自动收集硬件和操作系统软件的信息，进
而显示系统的综合情况。该实用程序可收集诸如以下各项信息：
ROM、资产标签、处理器、物理驱动器、 PCI 设备、内存、图
形、操作系统版本号、操作系统参数和操作系统启动文件等，
并将这些信息显示出来。如果在 cpqdiags 目录中存在原始的
Base.log 文件，此 Base.log 文件就会显示在 Now.log 文件旁边的
拆分窗口中，并以红色高亮度显示二者之间的差异。
安装配置记录
配置记录实用程序是 Diagnostics for Windows 的一部分。无论何
时安装 Diagnostics for Windows，均会同时安装配置记录实用程
序。
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