Troubleshooting Guide

故障排除指南
www.hp.com 1–11
计算机诊断功能
运行配置记录
要运行此程序，请执行以下操作：
1. 单击 Start
（开始）
> HP Information Center
（
HP
信息中
心）
> Configuration Record
（配置记录）
。您还可以单击
Start
（开始）
> Control Panel
（控制面板）
，然后选择
Configuration Record
（配置记录）
，来选择位于 Control
Panel （控制面板）中的 Configuration Record
（配置记录）
图标。
✎
配置记录实用程序含有以下两个查看选项：Show Changed
Items Only
（只显示已更改项目）
和 Show All
（全部显示）
。
由于 Show Changed Items Only
（只显示已更改项目）
是默认
的查看选项，而它只显示相关的差异，因此所有文本都以红色
显示。切换成 Show All
（全部显示）
后即可显示完整的系统综
合情况。
2. 默认的查看选项是 Show Changed Items Only
（只显示已
更改项目）
。要查看由配置记录实用程序收集的全部信息，
请单击窗口顶部的 View
（查看）
，然后选择 Show All
（全部显示）
，也可以单击 Show All Items
（显示所有项
目）
图标。
3. 要保存左窗口或右窗口中的信息，请选择 File
（文件）
>
Save Window File
（保存窗口文件）
，然后选择 Left
Window File
（左窗口文件）
或 Right Window File
（右窗
口文件）
。
✎
定期保存计算机的配置，就使用户可以保留配置的历史记录。
如果系统出现了需要调试的问题，该历史记录则可能有助于服
务提供商解决相关问题。
4. 要退出配置记录实用程序，请单击 File
（文件）
，然后单击
Exit
（退出）
。
375373-AA1.book Page 11 Monday, November 8, 2004 8:41 AM