Troubleshooting Guide

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故障排除指南
在不使用诊断程序的情况下排除故障
解决常见问题
您可以轻而易举地自行解决本节中所述的常见问题。如果问题
仍然存在，而您自己无法解决或者对自己执行相关操作感到不
放心，请与授权的代理商或经销商联系。
解决常见问题
问题 原因 解决方法
计算机似乎被锁定，按
下电源按钮后也无法将
其关闭。
电源开关的软件控制失
效。
按住电源按钮至少四秒钟，直至计算
机关闭。
计算机不响应
USB
键盘
或鼠标。
计算机处于
等待
模式。 按下电源按钮即可从
等待
模式中
恢复。
系统被锁定。 重新启动计算机。
Ä
注意：
尝试从
等待
模式中恢复时，请勿持续按住电源按钮超过四秒钟。否则，计算
机将会关闭，尚未保存的数据也将丢失。
计算机显示的日期和时
间不正确。
可能需要更换
RTC
（实时
时钟）电池。
✎
将计算机连接到有
电的交流电源插座
上，以延长
RTC
电
池的寿命。
首先在
Control Panel
（控制面板）
中重新设置日期和时间，也可以使用
计算机设置实用程序来更新
RTC
的日
期和时间。如果问题仍然存在，请更
换
RTC
电池。有关安装新电池的说
明，请参阅文档
CD
中的硬件参考指
南，还可以与授权代理商或经销商联
系以更换
RTC
电池。
连在
USB
端口的设备
运行不正常。
可能在计算机设置实用程
序中禁用了
Front Panel
USB Port
（前面板
USB
端
口）。前面板上
USB
端口
和两个位于计算机后侧网
卡连接器下方的
USB
端口
均由此选项控制。
在计算机设置实用程序中启用
Front
Panel USB Port
（前面板
USB
端
口）。如果问题依然存在，请与授权
的服务中心联系。
无法使用小键盘上的
箭头键来移动光标。
Num Lock键可能处于开
启状态。
按下 Num Lock 键。如果要使用箭
头键，
Num Lock
指示灯不应亮起。
可以在计算机设置实用程序中禁用
（或启用）
Num Lock
键。
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