Troubleshooting Guide

2–14 www.hp.com
故障排除指南
在不使用诊断程序的情况下排除故障
解决硬盘驱动器问题
解决硬盘驱动器问题
问题 原因 解决方法
出现硬盘驱动器错误。 硬盘上有坏扇区或者出
现故障。
1.
在
Windows XP
中，右击
Start
（开始）
，单击
Explore
（资
源管理器）
，然后选择一个驱动
器。选择
File
（文件）
>
Properties
（属性）
> Tools
（工具）
。在
Error-checking
（错误检测）
下，单击
Check
Now
（立即检查）
。
2.
使用实用程序查找并阻止使用
损坏的扇区。根据需要，将硬
盘重新格式化。
磁盘事务问题。 目录结构错误或文件存
在问题。
在
Windows XP
中，右击
Start
（开始）
，单击
Explore
（资源管
理器）
，然后选择一个驱动器。选
择
File
（文件）
> Properties
（属性）
>Tools
（工具）
。在
Error-checking
（错误检测）
下，
单击
Check Now
（立即检查）
。
未找到 （或无法识别）
驱动器。
电缆可能松动。 检查电缆的连接。
系统可能未自动识别新
安装的设备。
请参阅 “解决硬件安装问题”一节
中有关重新配置的说明。如果系统
仍然不能识别新设备，请检查以查
看计算机设置实用程序中是否列出
了该设备。如果已列出，可能是驱
动程序有问题。如果未列出，原因
可能是硬件问题。
如果这是新安装的驱动器，请进入
计算机设置实用程序，然后在
Advanced BIOS Features
（高级
BIOS
设置）
中禁用
Quick
Power On Self Test
（快速开机自
检）。
375373-AA1.book Page 14 Monday, November 8, 2004 8:41 AM