Troubleshooting Guide

2–2 www.hp.com Vianmääritysopas
Vianetsintä ilman vianmääritysohjelmaa
Ennen tekniseen tukeen soittamista
Jos tietokoneen käyttöön liittyy ongelmia, kokeile alla mainittuja
ratkaisuja ennen kuin soitat tekniseen tukeen.
■ Aja Diagnostics for Windows -ohjelma: Kohdassa Luku 1,
“Tietokoneen vianetsintätoiminnot” on lisätietoja.
■ Tarkasta, vilkkuuko tietokoneen etuosan LED-valo punaisena.
Vilkkuvat valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman
diagnosoinnissa. Kohdassa Liite A, “Käynnistystestin
virheilmoitukset” on lisätietoja.
■ Jos näyttö on tyhjä, kytke näyttö tietokoneen eri näyttöporttiin
(jos on). Vaihda tilalle näyttö, jonka tiedät toimivan oikein.
■ Jos tietokone on verkossa, kytke verkkoliitäntään toinen tietokone
eri kaapelilla. Verkkokaapelissa tai sen liittimessä voi olla vikaa.
■ Jos olet hiljattain lisännyt tietokoneeseen laitteita, poista laitteet
ja tarkista, toimiiko tietokone oikein.
■ Jos olet hiljattain asentanut uusia ohjelmia, poista ohjelmat
ja tarkista, toimiiko tietokone oikein.
■ Käynnistä tietokone suojaustilassa ja tarkasta, käynnistyykö
tietokone ilman kaikkia ohjaimia. Käytä käyttöjärjestelmän
käynnistyksessä “viimeisintä tunnettua kokoonpanoa”.
■ Teknistä tukea on saatavana osoitteessa http://www.hp.com/support.
■ Katso myös jäljempänä olevaa kohtaa “Hyödyllisiä vihjeitä”.
■ Käynnistä Restore Plus!-CD-levyä.
Ä
VAROITUS: Ohjelman Restore Plus! käynnistäminen poistaa kiintolevyn
kaikki tiedot.