Troubleshooting Guide

2–6 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Résolution des problèmes sans diagnostic
Résolution des problèmes généraux
Vous devriez être en mesure de résoudre facilement les problèmes
mineurs décrits dans cette section. Si un problème persiste et si
vous vous sentez incapable de le résoudre vous-même, contactez
un revendeur agréé.
Résolution des problèmes généraux
Problème Cause Solution
L’ordinateur semble
bloqué et ne s’éteint
pas quand vous
appuyez sur le bouton
d’alimentation.
La commande
logicielle de
l’interrupteur ne
fonctionne pas.
Appuyez sur le bouton d’alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant au moins
4 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur
s’éteigne.
L’ordinateur ne
répondra pas au clavier
ou à la souris USB.
L’ordinateur est en
mode veille.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour
sortir du mode veille.
Le système est bloqué. Redémarrez l’ordinateur.
Ä
ATTENTION : si vous tentez de sortir du mode veille, maintenez enfoncé le bouton
d’alimentation pendant moins de quatre secondes. Sinon, l’ordinateur s’arrêtera et
vous perdrez les données qui ne sont pas encore enregistrées.
L’affichage de la
date et de l’heure
de l’ordinateur est
incorrect.
La pile de l’horloge
temps réel (HTR) doit
éventuellement être
remplacée.
✎
Le fait de
brancher
l’ordinateur
sur une prise
secteur prolonge
la durée de vie
de la pile HTR.
Redéfinissez d’abord la date et l’heure
dans le Panneau de configuration
(vous pouvez également le faire avec
Computer Setup). Si le problème persiste,
remplacez la pile HTR. Reportez-vous
au Manuel de référence du matériel sur
le CD Documentation pour connaître la
procédure d’installation d’une nouvelle
pile ou adressez-vous à votre revendeur
agréé pour effectuer le remplacement.