Troubleshooting Guide

2–40 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Résolution des problèmes sans diagnostic
Résolution des problèmes de processeur
Si vous rencontrez des problèmes de processeur, consultez le tableau
ci-dessous pour connaître leurs causes les plus fréquentes et leurs solutions.
Le voyant d’alimentation
rouge clignote cinq fois,
à une seconde d’intervalle,
puis s’arrête de clignoter
pendant deux secondes,
et l’ordinateur émet cinq
signaux sonores. Les signaux
sonores sont répétés cinq
fois, toutefois le voyant
continue à clignoter tant que
le problème n’est pas résolu.
La mémoire est
défectueuse ou mal
installée.
1. Retirez et remettez en place
les modules DIMM. Démarrez
le système.
2. Retirez et replacez un à un les
modules mémoire pour isoler
le module défaillant.
3. Remplacez les modules mémoire
de fabricants tiers par des
modules HP.
4. Remplacez la carte mère.
Résolution des problèmes de mémoire (suite)
Problème Cause Solution
Résolution des problèmes de processeur
Problème Cause Solution
Vous observez de faibles
performances.
Le processeur est chaud. 1. Assurez-vous que l’arrivée d’air
de l’ordinateur n’est pas obstruée.
Laissez un espace libre d’au
moins 10 cm (4 pouces) à
l’arrière de l’unité et au-dessus
du moniteur afin d’assurer une
bonne aération.
2. Assurez-vous que les ventilateurs
sont connectés et fonctionnent
correctement (certains ventilateurs
ne fonctionnement que si cela
est nécessaire).
3. Assurez-vous que le dissipateur
thermique du processeur est
installé correctement.