Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 2–43
Résolution des problèmes sans diagnostic
Le lecteur de CD-ROM,
le graveur de CD-RW,
le lecteur de DVD-ROM
ou le graveur de DVD-R/RW
ne parvient pas à lire un
disque ou met trop de
temps pour démarrer.
Le disque a été inséré
à l’envers.
Réintroduisez le disque en veillant
à ce que l’étiquette soit orientée vers
le haut.
Le démarrage du lecteur
de DVD est plus lent
du fait que le type de
support (audio, vidéo)
doit être détecté au
préalable.
Attendez au moins 30 secondes
pour laisser au lecteur de DVD-ROM
le soin de déterminer le type de
support à lire. Si le disque ne
démarre toujours pas, reportez-vous
aux autres solutions de cette section.
Le CD ou le DVD
est sale.
Nettoyez le disque à l’aide d’un
kit de nettoyage de CD disponible
dans la plupart des boutiques
d’informatique.
Windows ne détecte
pas le lecteur de
CD-ROM ou de
DVD-ROM.
1. Utilisez le Gestionnaire de
périphériques pour supprimer
ou désinstaller le périphérique
en question.
2. Redémarrez votre ordinateur
et laissez à Windows le soin
de détecter le driver de l’unité
optique.
L’enregistrement de CD
audio s’avère difficile,
voire impossible.
Mauvais type de support
ou support de piètre
qualité.
1. Procédez à l’enregistrement
à une vitesse inférieure.
2. Vérifiez que le support utilisé est
adapté au lecteur.
3. Essayez d’utiliser une autre
marque de support. Il existe
en effet de grandes différences
de qualité entre les fabricants.
Résolution des problèmes de CD-ROM et de DVD (suite)
Problème Cause Solution