Troubleshooting Guide

Fehlerbeseitigungs-Handbuch www.hp.com 1–9
Funktionen für die Computerdiagnose
10. Klicken Sie auf Drucken, oder speichern Sie die Informationen,
damit Sie die Fehlermeldungen für ein eventuelles Gespräch mit
einem Servicepartner griffbereit haben.
11. Um Diagnostics für Windows zu beenden, klicken Sie auf Datei
und anschließend auf Beenden.
Configuration Record
Configuration Record (Konfigurationsaufzeichnung) ist ein
Windows-basiertes Tool zur Erfassung von Informationen, vergleichbar
mit anderen Management-Tools. Es stellt wichtige Informationen über
Hardware und Software der verschiedenen Subsysteme des Computers
zusammen und liefert eine vollständige Übersicht über den Computer.
Configuration Record ermöglicht das automatische Erkennen und
Vergleichen von Konfigurationsänderungen sowie das Erstellen einer
Verlaufsübersicht der Konfiguration. Die Informationen können als
Verlaufsprotokoll mehrerer Sitzungen gespeichert werden.
Dieses Dienstprogramm wurde entwickelt, um Probleme zu lösen,
ohne den Computer dafür außer Betrieb nehmen zu müssen, und trägt
so dazu bei, eine hohe Verfügbarkeit des Computers zu gewährleisten.
Die durch das Dienstprogramm bereitgestellten Informationen sind
bei der Fehlerbeseitigung von Systemproblemen hilfreich und können
den Service beschleunigen, da sie einen schnellen und einfachen
Einblick in die Konfiguration des Systems ermöglichen. Dies stellt
immer den ersten Schritt bei der Lösung von Problemen dar.
Configuration Record erfasst automatisch Informationen zur Hardware
und zum Betriebssystem und bietet auf diese Weise eine umfassende
Übersicht über das System. Das Programm erfasst Informationen
zu Elementen wie ROM, Systemkennung, Prozessor, physischen
Laufwerken, PCI-Geräten, Speicher, Grafikkarte sowie Versionsnummer,
Parameter und Startdateien des Betriebssystems, und zeigt diese
Informationen an. Wenn die ursprüngliche Datei Base.log im Verzeichnis
cpqdiags vorhanden ist, wird die Datei Base.log neben der Datei
Now.log in einem geteilten Fenster angezeigt, wobei die Unterschiede
in den beiden Dateien rot hervorgehoben werden.