Troubleshooting Guide

1–2 www.hp.com Fehlerbeseitigungs-Handbuch
Funktionen für die Computerdiagnose
Überprüfen der Installation von Diagnostics für Windows
Diagnostics für Windows ist nicht vorinstalliert, das Programm ist
jedoch auf der Festplatte gespeichert, so dass es jederzeit installiert
werden kann. Unter Umständen haben Sie oder ein anderer Benutzer
dieses Programm bereits zusammen mit anderen Dienstprogramm
installiert.
So stellen Sie fest, ob Diagnostics für Windows auf dem Computer
installiert ist:
1. Greifen Sie auf das Verzeichnis mit den Symbolen von
Diagnostics zu: Wählen Sie unter Windows XP Home oder
Windows XP Professional Start > Systemsteuerung.
2. Gehen Sie die in der Systemsteuerung angezeigten Symbole durch.
❏ Wenn die Symbole Configuration Record und Diagnostics
für Windows angezeigt werden, ist Diagnostics für Windows
installiert.
❏ Wenn die Symbole Configuration Record und Diagnostics für
Windows nicht angezeigt werden, ist Diagnostics für Windows
noch nicht installiert; kann jedoch jederzeit installiert werden.
Installieren von Diagnostics für Windows
Wenn die Installationsdateien von Diagnostics für Windows sich
noch nicht auf der Festplatte befinden, können Sie das SoftPaq für
Diagnostics für Windows von der folgenden Website herunterladen:
http://www.hp.com/support
Der folgende Schritt ist nur erforderlich, wenn die Diagnostics für
Windows auf der Festplatte gespeichert, aber nicht installiert wurde.
1. Schließen Sie alle Windows-Anwendungen.
2. Installieren Sie Diagnostics für Windows:
❏ Wählen Sie in Windows XP die Option Start > Setup
Software. Wählen Sie Diagnostics für Windows > Weiter,
und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.
❏ Wenn das Symbol Setup Software nicht auf dem
Desktop oder im Menü Start angezeigt wird, führen Sie das
Setup-Programm im Verzeichnis C:\CPQAPPS\DIAGS aus,
oder wählen Sie Start > Ausführen, und geben Sie Folgendes
in die Befehlszeile ein: C:\CPQAPPS\DIAGS\SETUP.