Troubleshooting Guide

Panduan Pemecahan Masalah www.hp.com 2–31
Memecahkan Masalah Tanpa Diagnostik
Memecahkan Masalah Printer
Jika Anda mengalami masalah printer, lihat dokumentasi yang
disertakan bersama printer dan lihat juga daftar penyebab dan solusi
umum dalam tabel berikut.
Memecahkan Masalah Printer
Masalah Penyebab Solusi
Printer tidak mencetak. Printer belum
dihidupkan dan tidak
terhubung.
Hidupkan printer dan pastikan
printer terhubung.
Driver printer yang
benar untuk aplikasi
tersebut belum diinstal.
1. Instal driver printer yang benar
untuk aplikasi tersebut.
2. Cobalah mencetak dengan
menggunakan
perintah MS-DOS.
DIR C:\ > [porta printer ]
di mana [porta printer]
adalah alamat printer yang
digunakan. Jika printer
berfungsi baik, muatkan lagi
(reload) driver printer.
Jika Anda berada pada
jaringan, Anda
mungkin belum
melakukan sambungan
ke printer.
Buatlah sambungan jaringan ke
printer dengan benar.
Printer mungkin gagal
berfungsi.
Jalankan printer self-test.
Printer tidak dapat
dihidupkan.
Kabel-kabelnya
mungkin tidak
disambungkan dengan
benar.
Sambungkan ulang semua kabel,
dan periksa kabel daya serta
stopkontak listrik.