Troubleshooting Guide

2–6 www.hp.com Guida alla soluzione dei problemi
Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici
Risoluzione di problemi generali
I problemi secondari descritti nella presente sezione sono in genere
di facile risoluzione. Se tuttavia un problema persiste e non si è in grado
di risolverlo o non si è capaci di eseguire le operazioni richieste,
è opportuno rivolgersi ad un concessionario autorizzato o ad un
rivenditore.
Risoluzione di problemi generali
Problema Causa Soluzione
Il computer sembra
bloccato e non si
spegne quando si
preme il pulsante
d’alimentazione.
Il controllo software
dell’interruttore di
alimentazione non
funziona.
Premere il pulsante di accensione
e tenerlo premuto per almeno quattro
secondi, finché il computer non
si spegne.
Il computer non risponde
ai comandi della tastiera
o del mouse USB.
Il computer è in
modalità standby.
Premere il pulsante di alimentazione
per uscire dalla modalità standby.
Il sistema si è bloccato. Riavviare il computer.
Ä
ATTENZIONE: Per riattivare il sistema dalla modalità standby non tenere premuto
il pulsante di accensione per più di quattro secondi. Altrimenti, il computer si spegnerà
e si perderanno i dati non salvati.
La visualizzazione
della data e dell’ora
del computer non
è corretta.
La batteria RTC (orologio
in tempo reale) potrebbe
dover essere sostituita.
✎
Il collegamento
del computer
ad una presa
CA alimentata
prolunga la durata
delle batterie RTC.
Per prima cosa resettare data
e ora dal Pannello di controllo
(per aggiornare data ed ora dell’RTC,
può essere utilizzata anche l’utility
Computer Setup). Se il problema
persiste, sostituire la batteria RTC.
Consultare la Guida di riferimento
hardware sul CD della documentazione
per le indicazioni su come installare
una nuova batteria, oppure rivolgersi
a un concessionario o ad un rivenditore
autorizzato per la sostituzione della
batteria RTC.