Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Guida alla soluzione dei problemi
- HP Business Desktops modello dx5150
- Sommario
- Funzioni diagnostiche
- Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici
- Sicurezza e comfort
- Prima di chiamare l’assistenza tecnica
- Suggerimenti utili
- Risoluzione di problemi generali
- Risoluzione dei problemi di alimentazione
- Risoluzione dei problemi relativi ai dischetti
- Risoluzione dei problemi relativi al disco fisso
- Soluzione di problemi di visualizzazione
- Risoluzione dei problemi audio
- Risoluzione dei problemi relativi alla stampante
- Risoluzione dei problemi relativi a tastiera e mouse
- Risoluzione dei problemi relativi all’installazione hardware
- Risoluzione dei problemi relativi alla rete
- Risoluzione dei problemi relativi alla memoria
- Risoluzione dei problemi relativi al processore
- Risoluzione dei problemi relativi al CD-ROM e DVD
- Soluzione dei problemi relativi al Drive Key
- Risoluzione dei problemi di accesso ad Internet
- Risoluzione dei problemi relativi al software
- Come contattare l’assistenza clienti
- Messaggi di errore POST
- Sicurezza password e reset CMOS
- Impostazione dell’uscita audio analogica/digitale
- Indice Analitico

Guida alla soluzione dei problemi www.hp.com 2–37
Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici
La spia del link di rete
non lampeggia.
✎
La spia di
stato della rete
lampeggia quando
c’è attività di rete.
Non viene individuata
alcuna rete attiva.
Controllare il cablaggio e
il dispositivo di rete per un
collegamento appropriato.
La scheda di rete non è
configurata correttamente.
Controllare lo stato della periferica in
Windows, ad esempio con Gestione
periferiche, per verificare se il driver
è stato caricato correttamente e con
Connessioni di rete per verificare lo
stato del link.
La scheda di rete è stata
disabilitata.
1. Avviare Computer Setup ed
abilitare la scheda di rete in
Integrated Peripherals >
South OnChip PCI Device.
2. Tramite Gestione periferiche,
abilitare il controller di rete nel
sistema operativo.
Il driver di rete non è
caricato correttamente.
Installare di nuovo i driver di rete.
Vedere Guida all’uso delle
comunicazioni di rete ed Internet
nel CD della documentazione.
Il sistema non è in grado di
rilevare automaticamente
la rete.
Disabilitare le capacità di rilevamento
automatico e forzare il sistema nel
modo operativo corretto. Vedere
Guida all’uso delle comunicazioni
di rete ed Internet nel CD della
documentazione.
La modalità Diagnostica
rileva un guasto.
Il cavo non è collegato
correttamente.
Accertarsi che il cavo sia collegato
correttamente al connettore di rete
e che l’altra estremità del cavo sia
collegata correttamente alla
periferica corrispondente.
Il cavo è collegato ad
un connettore errato.
Accertarsi che il cavo sia collegato
al connettore giusto.
Risoluzione dei problemi relativi alla rete (Continuazione)
Problema Causa Soluzione










