Troubleshooting Guide

2–44 www.hp.com Guida alla soluzione dei problemi
Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici
Un film non viene
riprodotto nell’unità DVD.
(continua)
Filmato non accessibile
per l’impostazione del
controllo genitori.
Rimuovere il controllo genitori con
il software DVD.
Supporti installati
capovolti.
Reinstallare i supporti.
Impossibile espellere il CD
(cassetto).
Il CD non è sistemato
correttamente nell’unità.
Spegnere il computer ed introdurre
un oggetto a punta sottile nel
foro d’espulsione d’emergenza,
esercitando una decisa pressione.
Lentamente, estrarre il vassoio
dall’unità tirandolo completamente
fuori, quindi togliere il CD.
Le unità CD-ROM, CD-RW,
DVD-ROM, o DVD-R/RW
non riescono a leggere il
disco o impiegano troppo
tempo ad avviarsi.
I supporti sono stati
introdotti capovolti.
Reintrodurre i supporti con l’etichetta
rivolta verso l’alto.
Le unità DVD-ROM
impiegano più tempo
a partire perché devono
determinare il tipo di
media da riprodurre
(audio o video).
Aspettare almeno 30 secondi per
consentire all’unità DVD-ROM di
determinare il tipo di media da
riprodurre. Se il disco non si avvia
dopo tale periodo leggere le ulteriori
soluzioni di questa sezione.
Il CD o il DVD sono
sporchi.
Pulire il disco con l’apposito kit in
vendita presso i negozi di computer.
Windows non rileva
l’unità CD-ROM
o DVD-ROM.
1. Utilizzare Gestione periferiche
per togliere o disinstallare
il dispositivo in questione.
2. Riavviare il computer per far
sì che Windows rilevi l’unità
CD-ROM o DVD-ROM.
Risoluzione dei problemi relativi a CD-ROM e DVD (Continuazione)
Problema Causa Soluzione