Troubleshooting Guide

トラブルシューティング ガイド www.hp.com/jp 2–29
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない トラブルシューティング
コンピュータが起動しない アップグレード時に正しい
メモリ モ ジ ュ ールが使用さ
れなかった。 または、 メ モ リ
モジュールが正しい場所に
取り付けられていない
1. システムに付属のマニュアルを参照 し
て、正しい メ モ リ モジュールを使用して
いるか、および正し く取り付けられてい
るかを確認します
2. ビープ音と コンピュータ前面のランプ
を確認します。考えられる原因について
は、 「付録A POSTエラー メッセージ」を
参照し て く だ さ い
3. 問題が解決し ない場合は、サポー ト 窓口
にお問い合わせ く だ さ い
電源ラ ン プが 1秒間隔で 5回赤色
に点滅する と同時にビープ音が 5
回鳴り、 その後2 秒間休止する。
一連のビ ープ音は5回繰 り 返され
るが、 電源ラ ン プは問題が解決す
るまで点滅し続ける
メモリが正し く取り付けら
れていない、 またはメ モ リに
障害があ る
1. DIMMを取り付けなおして、 システムの
電源を入れます
2. DIMM を一度に1 つずつ取り外し て交換
し、 故障したモジュールを特定します
3. 他社製のメ モ リ を HP 製の メ モ リ に交換
します
4. システム ボー ド を交換し ます
電源ラ ン プが 1秒間隔で 6回赤色
に点滅する と同時にビープ音が 6
回鳴り、 その後2 秒間休止する。
一連のビ ープ音は5回繰 り 返され
るが、 電源ラ ン プは問題が解決す
るまで点滅し続ける
ビデオ カードが正し く 挿入
されていないか、ビデオ カー
ドまたはシステム ボードに
障害があ る
グラフ ィ ックス カ ー ド が挿入 さ れている場
合は、 以下の操作を行います
1. グラフ ィ ックス カードを挿入しなおし
てシステムの電源を入れます
2. グラフ ィ ックス カード を交換します
3. システム ボー ド を交換します
内蔵グ ラ フ ィ ッ ク スが搭載されている場合
は、 システム ボー ド を交換し ます
電源ラ ン プが1 秒間隔で 10 回赤
色に点滅する と 同時にビープ音
が10回鳴 り 、 その後2秒間休止す
る。 一連のビープ音は5回繰り 返
されるが、電源ラ ン プは問題が解
決するまで点滅し続ける
オプシ ョ ン カー ド に障害が
ある
1. オプシ ョ ン カードを一度に1枚ずつ取り
外し （カー ド が複数ある場合） 、 そのた
びにシス テムの電源を入れて問題が解
決す るか確認 し ます
2. 障害のある カー ド を特定で きたら、その
カード を取り外して交換します
3. システム ボー ド を交換します
ハー ド ウ ェ アの取 り 付けに関する ト ラ ブルの解決方法 （続き）
ト ラ ブル 原因 解決方法