Troubleshooting Guide

2–32 www.hp.com/jp トラブルシューティング ガイ ド
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない トラブルシューティング
[Diagnostics for Windows] でエ
ラーが報告される
ネッ トワーク コ ン ト ロー ラ の割
り 込みが、 他の拡張ボー ド の割
り込みと衝突している
コンピュータ セッ トアップ（F10）ユーティ
リティを実行し、[PnP/PCI コンフ ィギュ
レーショ ン] （PnP/PCI Configurations）→
[IRQリソース] （IRQ Resources） の順に選択
し て拡張ボー ド の リ ソ ースの設定を変更 し
ます
ネッ トワーク コントローラに障
害がある
修理受付窓口にご連絡 く だ さ い
[Diagnostics for Windows] でエ
ラーは報告 されないが、 コ ン
ピュータがネッ トワークと通
信できない
ネッ トワーク ドライバがロード
されていないか、 ド ラ イバのパ
ラ メ ー タが現在の設定と一致し
ていない
ネッ トワーク ドライバがロードされてい
ることと、 ドライバのパラメータがネッ ト
ワーク コ ン ト ロー ラの設定 と一致し てい
る こ と を確認し ます
適切なネ ッ ト ワー ク クライアントおよび
プロト コルがインストールされていること
を確認します
ネッ トワーク コントローラがこ
のコンピュータでの使用に設定
されていない
[ コントロール パネル] の[ ネッ トワーク接
続]アイコンを選択して、ネッ トワーク コン
トローラを設定します
拡張ボー ド を取り付ける と、
ネッ トワーク コントローラが
動かな く な る
ネッ トワーク コ ン ト ロー ラ の割
り 込みが、 他の拡張ボー ド の割
り込みと衝突している
コンピュータ セッ トアップ（F10）ユーティ
リティを実行し、[PnP/PCI コンフ ィギュ
レーショ ン]→[IRQ リソース]の順に選択 し
て拡張ボードのリ ソースの設定を変更し ま
す
ネッ トワーク ド ラ イバがない 拡張ボー ド 用の ド ラ イバのイ ンス ト ール時
に、 誤っ てネ ッ ト ワーク ドライバを消して
いないか確認 し ます
取り付けられた拡張ボードが
ネッ トワーク カード （NIC）で、
内蔵NICと競合する
コンピュータ セッ トアップ（F10）ユーティ
リティを実行し、[PnP/PCI コンフ ィギュ
レーショ ン]→[IRQ リソース]の順に選択 し
て拡張ボードのリ ソースの設定を変更し ま
す
明確な原因がないのに、 ネ ッ ト
ワーク コントローラが動かな
くなる
ネッ トワーク ド ラ イバが破損し
ている
Restore Plus! CDからネッ トワーク ド ラ イバ
を再イ ンス ト ール し ます。 最新版のド ラ イ
バは、 弊社のイ ン タ ーネ ッ ト Web サイ ト
（http://www.hp.com/support） で随時公開
しています
ケーブルがし っかり接続されて
いない
ケーブルの一方の端を ネ ッ ト ワー ク コネ
ク タ に、 も う 一方の端を正 し い機器に し っ
かりと接続します
ネッ トワーク コントローラに障
害がある
修理受付窓口にご連絡 く だ さ い
ネ ッ ト ワークに関する ト ラ ブルの解決方法 （続き）
ト ラ ブル 原因 解決方法