Troubleshooting Guide

トラブルシューティング ガイド www.hp.com/jp 2–37
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない トラブルシューティング
USBメ モ リ に関する ト ラ ブルの解決方法
USB メモリに関連するトラブルが発生した場合の一般的な原因と解決方法
を、以下の表にまとめます。
メディアを取り出せない （トレイ
式の ド ラ イ ブ）
メディアがドライブに正し
く挿入されなかった
コ ン ピ ュータの電源を切 り 、細い金属製の棒
を非常用取り出しホールに差し込んで強く
押します。トレイをゆっ く り完全に引き出し
て、 メデ ィ アを取り出します
CD-ROM、 CD-RW、 DVD-ROM、
DVD-R/RW ドライブがディスク
を読み取れない、 または起動に時
間がかかる
メディアが裏返しになって
いる
メディアのラベル面を上にして挿入しなお
します
再生する メ デ ィ アの種類
（オーデ ィ オ、ビデオなど） を
判別する必要があ るため、
DVD-ROM ド ラ イ ブの起動に
時間がかかる
再生する メ デ ィ アの種類が判別されるま で
30秒間以上待機 し ます。 デ ィ ス クが起動さ
れない場合は、他の解決方法を参照 し て く だ
さい
メディアが汚れている 市販のCDクリーニング キッ トで、 メディア
を掃除します
システムがCD またはDVD ド
ライブを検出できない
1. デバイ ス マネージャ を使用し て、 目的
のデバイスをア ン イ ンス ト ールし ます
2. コンピュータを再起動し、 システムが
CD またはDVD ドライブを検出するかど
うかを確認します
オーデ ィ オCD の録音が困難また
は不可能である
メ デ ィ アの種類が間違っ て
いるか低品質である
1. 低速で録音 し てみます
2. ドライブに対して正しいメディアを使
用していることを確認します
3. 別の種類のメ デ ィ ア を使用し てみます。
メディアの品質は、メーカーによって大
きく異なります
CDおよびDVDに関する ト ラ ブルの解決方法 （続き）
ト ラ ブル 原因 解決方法
USBメ モ リ に関する ト ラ ブルの解決方法
ト ラ ブル 原因 解決方法
Windows XPで、USB メモリがドラ
イブ名として認識されない
最後の物理 ド ラ イ ブの次に
あたる ド ラ イ ブ名は使用で
きない
Windows XP で USB メモリのデフォルトのド
ライブ名を変更します
起動可能なUSB メモリを作った
後で、コ ンピ ュータがDOSから起
動する
USB メ モ リが起動可能にな っ
ている
オペレーテ ィ ング システムが起動してから
USB メモリを取り付けます