Troubleshooting Guide

Problmu novršanas rokasgrmata www.hp.com iii
Saturs
1 Datora diagnostikas ldzeki
Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Utilītas Diagnostics for Windows atrašana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Utilītas Diagnostics for Windows instalēšana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Utilītas Diagnostics for Windows kategoriju izmantošana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Diagnostikas testu veikšana utilītā Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Utilīta Configuration Record. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–10
Utilītas Configuration Record instalēšana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
Utilītas Configuration Record palaišana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
Programmatūras aizsardzība . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–12
Programmatūras atjaunošana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–12
2 Problmu novršana, neveicot diagnostiku
Drošība un komforts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Pirms zvanāt tehniskā atbalsta darbiniekiem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Noderīgi padomi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Vispārīgu problēmu novēršana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Barošanas bloka problēmu novēršana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Diskešu problēmu novēršana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13
Cietā diska problēmu novēršana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–16
Displeja problēmu novēršana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–20
Audio problēmu novēršana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–25
Printera problēmu novēršana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–29
Tastatūras un peles problēmu novēršana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–30
Aparatūras uzstādīšanas problēmu risinājumi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–33
Tīkla problēmu novēršana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–36
Atmiņas problēmu novēršana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–40
Procesora problēmu novēršana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–42
CD-ROM un DVD problēmu novēršana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–43