Troubleshooting Guide

2–6 www.hp.com Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
Resolver problemas gerais
Pode resolver facilmente os problemas gerais descritos nesta secção.
Se um problema persistir e se não o conseguir resolver ou se não
estiver familiarizado com a operação a ser executada, contacte um
agente ou revendedor autorizado.
Resolver problemas gerais
Problema Causa Solução
O computador
parece bloqueado
e não desliga
quando o botão
de alimentação
é premido.
O controlo de software do
interruptor de alimentação
não está funcional.
Prima e mantenha premido o botão
de alimentação durante, pelo menos,
quatro segundos até o computador
se desligar.
O computador não
responde ao rato
ou teclado USB.
O computador está em
modo de suspensão.
Prima o botão de alimentação para sair
do modo de suspensão.
O sistema bloqueou. Reinicie o computador.
Ä
CUIDADO: Quando tentar sair do modo de suspensão, não mantenha premido
o botão de alimentação por mais de quatro segundos. Se o fizer, o computador
desligar-se-á e os dados não guardados serão perdidos.
O indicador de
data e hora do
computador está
incorrecto.
A bateria do relógio
poderá estar a precisar
de ser substituída.
✎
A ligação do
computador a
uma tomada de CA
em funcionamento
prolonga a vida da
bateria do relógio
em tempo real.
Primeiro, redefina a data e a hora
no Painel de controlo (o Computer
Setup também pode ser utilizado para
actualizar a date e a hora do relógio
em tempo real). Se o problema persistir,
substitua a bateria do relógio em tempo
real. Consulte o Manual de Referência
de Hardware no CD Documentação
para obter instruções sobre a instalação
de uma nova bateria, ou contacte um
agente ou revendedor autorizado para
obter uma bateria do relógio em tempo
real de substituição.