Troubleshooting Guide

2–8 www.hp.com Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
O sistema está
demasiado lento.
(continuação)
Vírus residente na unidade
de disco rígido.
Execute um programa de protecção
contra vírus.
Demasiadas aplicações
em execução.
1. Feche as aplicações que não
necessita para libertar memória.
2. Adicione mais memória.
Causa desconhecida. Reinicie o computador.
O computador
desligou-se
automaticamente
e o LED de
alimentação
está intermitente,
vermelho, a piscar
duas vezes com
intervalos de um
segundo, seguido
de uma pausa de
dois segundos.
O LED de
alimentação
continuará
intermitente até
o problema estar
resolvido.
Protecção térmica do
processador activada:
Uma ventoinha pode estar
bloqueada ou parada.
OU
O dissipador de calor não
está correctamente ligado
ao processador.
1. Certifique-se de que os ventiladores
do computador não estão bloqueados
e que a ventoinha de arrefecimento
do processador está a funcionar.
Deixe um espaço livre de 10,2 cm
(4 polegadas) atrás da unidade
de sistema e acima do monitor para
permitir a ventilação necessária.
2. Abra a tampa, prima o botão
de alimentação e verifique se
a ventoinha do processador está
a funcionar. Se a ventoinha do
processador não estiver a funcionar,
assegure-se de que o respectivo
cabo está ligado à ficha da placa
de sistema. Certifique-se de que
a ventoinha está correctamente
encaixada ou instalada.
3. Se a ventoinha estiver correctamente
ligada e encaixada mas não estiver
a funcionar, substitua-a.
4. Volte a encaixar o dissipador de
calor do processador e verifique
se a ventoinha está correctamente
ligada.
5. Contacte um revendedor ou
fornecedor de serviços autorizado.
Resolver problemas gerais (Continuação)
Problema Causa Solução