Troubleshooting Guide

Manual de Resolução de Problemas www.hp.com 2–35
Resolução de problemas sem diagnóstico
Um dispositivo novo não
é reconhecido como fazendo
parte do sistema.
(continuação)
Quando uma
placa Plug and
Play é adicionada,
pode não ser
automaticamente
configurada se
a configuração
predefinida entrar
em conflito com
outros dispositivos.
Utilize o Gestor de dispositivos do
Windows XP para anular a selecção
das definições automáticas da placa
e escolher uma configuração
básica que não provoque um
conflito de recursos. Também
poderá utilizar o Computer Setup
para reconfigurar ou desactivar
dispositivos com vista a resolver
o conflito entre os recursos.
Não é possível iniciar
o computador.
Foram utilizados
módulos de memória
inadequados na
actualização ou
foram instalados no
local incorrecto.
1. Consulte a documentação
fornecida com o sistema
para determinar se estão
a ser utilizados os módulos
de memória correctos e
para verificar se a instalação
está a ser efectuada
adequadamente.
2. Preste atenção aos sinais
sonoros e aos LEDs situados na
parte frontal do computador.
Consulte Apêndice A,
“Mensagens de erro de
POST” para determinar as
causas possíveis.
3. Se o problema persistir,
contacte o Suporte a clientes.
Resolver problemas de instalação de hardware (Continuação)
Problema Causa Solução