Troubleshooting Guide

2–40 www.hp.com Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
A placa de rede parou
de funcionar quando
foi adicionada uma
placa de expansão
ao computador.
(continuação)
A placa de rede necessita
de controladores.
Certifique-se de que os controladores
não foram eliminados acidentalmente
quando os controladores da placa
de expansão nova foram instalados.
A placa de expansão
instalada é uma placa
de rede (NIC) e entra
em conflito com a NIC
incorporada.
Entre no Computer Setup e altere
as definições dos recursos para
a placa em Configurações
PnP/PCI > Recursos de IRQ.
A placa de rede pára
de funcionar sem causa
aparente.
Os ficheiros que contêm
os controladores de rede
estão danificados.
Reinstale os controladores de rede,
utilizando o CD Restore Plus!.
O cabo não está
correctamente ligado.
Assegure-se de que o cabo está
correctamente ligado ao conector
de rede e que a outra extremidade
do cabo está correctamente ligada
ao dispositivo adequado.
A placa de rede está
danificada.
Contacte um fornecedor de serviços
autorizado.
A placa de rede nova
não é inicializada.
A nova placa de rede
poderá estar danificada
ou poderá não estar
em conformidade com
as especificações padrão
da indústria.
Instale uma NIC que esteja a
funcionar e em conformidade com
os padrões da indústria, ou altere
a sequência de arranque de forma
a iniciar a partir de outra origem.
Não é possível ligar ao
servidor de rede durante
a tentativa de instalação
do sistema remoto.
A placa de rede não está
correctamente configurada.
Verifique a ligação à rede, se existe
um servidor DHCP e se o servidor de
instalação remota do sistema contém
os controladores da placa de rede.
O utilitário de
configuração do sistema
informa que a EEPROM
não está programada.
EEPROM não
programada.
Contacte um fornecedor de serviços
autorizado.
Resolver problemas de rede (Continuação)
Problema Causa Solução