Troubleshooting Guide

2–46 www.hp.com Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
Resolver problemas na Drive Key
Se detectar problemas na Drive Key, as causas e soluções comuns
são apresentadas na tabela seguinte.
A unidade de CD-ROM,
CD-RW, DVD-ROM ou
DVD-R/RW não consegue
ler um disco ou leva
demasiado tempo a
iniciar a leitura.
(continuação)
O Windows não
detecta a unidade
de CD-ROM ou
DVD-ROM.
1. Utilize o Gestor de dispositivos
para remover ou desinstalar
o dispositivo em causa.
2. Reinicie o computador e deixe
que o Windows detecte a
unidade de CD ou DVD.
É difícil ou impossível
gravar CDs de áudio.
Tipo de suporte
magnético incorrecto
ou de má qualidade.
1. Experimente utilizar uma
velocidade mais reduzida
na gravação.
2. Certifique-se de que está a utilizar
o suporte magnético correcto
para a unidade.
3. Experimente uma marca de
suporte magnético diferente.
A qualidade varia bastante
de fabricante para fabricante.
Resolver problemas de CD-ROM e DVD (Continuação)
Problema Causa Solução
Resolver problemas na Drive Key
Problema Causa Solução
A Drive Key não é
apresentada como
uma letra de unidade
no Windows XP.
A letra de unidade
a seguir à última
unidade física não
está disponível.
Altere a letra de unidade padrão
para a Drive Key no Windows XP.
O computador arranca
para o DOS depois de
efectuar uma Drive Key
de arranque.
A Drive Key
é de arranque.
Instale a Drive Key depois do
sistema operativo ter sido iniciado.