Troubleshooting Guide

Ghid de depanare www.hp.com 1–1
1
Caracteristici de diagnosticare
a computerelor
Diagnostics for Windows
Programul utilitar Diagnostics for Windows (DFW) vă permite să
vizualizaţi informaţii despre configuraţiile hardware și software ale
computerului când se utilizează Microsoft Windows XP. Acesta vă
mai permite și efectuarea de teste hardware și software pentru
subsistemele computerului.
Când lansaţi Diagnostics for Windows, se afișează ecranul Overview
(Prezentare generală), care prezintă configuraţia curentă a computerului.
Din ecranul Overview, există acces la câteva categorii de informaţii
despre computer și fila Test . Informaţiile din fiecare ecran al programului
utilitar se pot salva într-un fișier sau se pot imprima.
✎
Pentru a testa toate subsistemele, trebuie să vă conectaţi ca administrator.
Dacă nu vă conectaţi ca administrator, nu veţi avea posibilitatea să
testaţi unele subsisteme. Imposibilitatea de a testa un subsistem se va
indica printr-un mesaj de eroare afișat sub numele subsistemului din
fereastra Test sau prin casete de selectare umbrite care nu se pot selecta.
Utilizaţi Diagnostics for Windows pentru a determina dacă toate
dispozitivele instalate pe computer sunt recunoscute de sistem și dacă
acestea funcţionează corect. Executarea testelor este opţională, dar
este recomandată după instalarea sau conectarea unui dispozitiv nou.
Dispozitivele de la alţi furnizori, care nu sunt acceptate de HP, nu pot
fi detectate de Diagnostics for Windows. Salvaţi, imprimaţi sau
afișaţi informaţiile generate de programul utilitar. Înainte de a apela
centrul de asistenţă pentru clienţi, trebuie să executaţi testele și să
obţineţi raportul imprimat.