Troubleshooting Guide

Priročnik za odpravljanje težav www.hp.com 2–47
Odpravljanje težav brez diagnostičnih programov
Reševanje težav s programsko opremo
Vzrok za večino težav s programsko opremo je eden od naslednjih:
■
Program ni bil pravilno nameščen ali konfiguriran.
■
Za program ni na voljo dovolj pomnilnika.
■
Med programi prihaja do spora.
■
Poskrbite, da bodo nameščeni vsi potrebni gonilniki naprav.
■
Če ste v računalnik namestili operacijski sistem, ki je drugačen od
tistega, ki je bil tovarniško nameščen, preverite, ali podpira vaš
računalnik.
Če je na voljo, zaženite konfiguracijsko orodje Configuration Record
Utility, s katerim lahko ugotovite, ali so bile narejene spremembe,
ki morda povzročajo težave. Če želite več informacij, glejte razdelek
«Orodje Configuration Record» v tem priročniku.
Če naletite na težave s programsko opremo, si pomagajte z ustreznimi
rešitvami, navedenimi v naslednji tabeli.
Reševanje težav s programsko opremo
Težava Vzrok Rešitev
Računalnik ne deluje,
zaslon z logotipom HP pa
se ne prikaže.
Sporočilo o napaki
POST.
Opazujte lučke na sprednji strani
računalnika in poslušajte piske.
Če želite podrobnejše informacije
ougotavljanju vzrokov, glejte
v Dodatek A, «Sporočila
samopreizkusa POST».
Pogoje in določila preberite
v kompletu za obnovo ali izjavi
o omejenem jamstvu po svetu.
Računalnik ne deluje,
zaslon z logotipom HP
pa se je prikazal.
Morda so poškodovane
sistemske datoteke.
Z disketo za obnovo preglejte,
ali so na trdem disku napake.
Prikaže se sporočilo Illegal
Operation has Occurred
(izvedla se je neveljavna
operacija).
Programska oprema,
ki jo uporabljate, nima
Microsoftovega potrdila
za vašo različico
operacijskega
sistema Windows.
Prepričajte se, ali ima programska
oprema Microsoftovo potrdilo za
vašo različico operacijskega sistema
Windows (te informacije običajno
najdete na embalaži programa).
Konfiguracijske datoteke
so poškodovane.
Če je mogoče, shranite vse podatke,
zaprite vse programe in znova
zaženite računalnik.