Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–13
Solución de Problemas sin Diagnósticos
Solución de Problemas de Disquetes
En la siguiente tabla se señalan las causas y soluciones más comunes
para los problemas de disquete.
✎
Es posible que necesite reconfigurar la computadora al agregar o
extraer hardware, como en el caso de una unidad de disquete
adicional. Consulte “Solución de Problemas de Instalación de
Hardware” para obtener instrucciones.
Solución de problemas de disquetes
Problema Causa Solución
La luz de la unidad de
disquete permanece
encendida.
El disquete está dañado. En Microsoft Windows XP, haga clic
con el botón derecho en Inicio, haga
clic en Explorar y seleccione una
unidad. Seleccione Archivo >
Propiedades > Herramientas.
En Verificación de errores, haga
clic en Verificar ahora.
El disquete está insertado
de manera incorrecta.
Extraiga el disquete e insértelo de
nuevo.
El cable de la unidad no
está debidamente
conectado.
Reconecte el cable de la unidad.
Asegúrese de que los cuatro pines del
cable de alimentación del disquete
estén conectados a la unidad.
No se encuentra la unidad. El cable está suelto. Corrija la posición de los cables de
datos y de alimentación de la unidad
de disquete.
La unidad extraíble no
está ajustada
correctamente.
Corrija la posición de la unidad.