Troubleshooting Guide

2–16 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de Problemas sin Diagnósticos
Solución de Problemas de Disco Duro
Solución de Problemas con la Unidad de Disco Duro
Problema Causa Solución
Error de la unidad de disco
duro detectado
El disco duro tiene
sectores defectuosos o ha
fallado.
1. En Windows XP, haga clic con el
botón derecho en Inicio, haga
clic en Explorar y seleccione
una unidad. Seleccione
Archivo > Propiedades >
Herramientas. En
Comprobación de errores,
haga clic en Comprobar
ahora.
2. Emplee una utilidad para ubicar
y bloquear el uso de los sectores
dañados. De ser necesario,
reformatee el disco duro.
Problema de transacción de
disco.
La estructura de
directorio es defectuosa
o hay un problema con
un archivo.
En Windows XP, haga clic con el
botón derecho en Inicio, haga clic
en Explorar y seleccione una
unidad. Seleccione Archivo >
Propiedades > Herramientas.
En Comprobación de errores,
haga clic en Comprobar ahora.
Unidad no encontrada
(identificada)
Es posible que el cable
esté suelto.
Revise las conexiones de cable.