Troubleshooting Guide

2–20 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de Problemas sin Diagnósticos
Solución de problemas de pantalla
Si tiene problemas con la pantalla, consulte la documentación que
viene con el monitor y las causas y soluciones más comunes que
aparecen en la siguiente tabla.
Solución de problemas de pantalla
Problema Causa Solución
Pantalla en blanco (no hay
video).
El monitor no se ha
encendido y el indicador
luminoso está apagado.
Encienda el monitor y verifique que la
luz esté encendida.
Monitor defectuoso. Pruebe otro monitor.
Los cables no están
conectados
correctamente.
Examine la conexión de cables que
va del monitor a la computadora y al
tomacorriente.
Es posible que tenga
instalada una utilidad de
desactivación de
pantalla o que estén
activados los recursos de
ahorro de energía.
Presione cualquier tecla o haga clic
con los botones del mouse y si está
definida, escriba su contraseña.
La ROM del sistema está
dañada; el sistema está
funcionando en modo
FailSafe Boot Block
(indicado por ocho
sonidos).
Vuelva a cargar la ROM usando un
disquete ROMPaq. Consulte la
sección “ROM de Bloqueo de Inicio a
Prueba de Fallas” en la Guía de
Administración de Computadora de
Escritorio en el CD de Documentación
para obtener más información.
Está utilizando un
monitor de
sincronización fija y no
se sincronizará a la
resolución elegida.
Asegúrese de que el monitor pueda
aceptar la misma frecuencia de
barrido horizontal que la resolución
seleccionada.
La computadora está en
el Modo En Espera.
Presione el botón de Encendido
para salir del Modo En Espera.
Ä
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del Modo En Espera, no presione el botón de
Encendido por más de cuatro segundos. Si no, la computadora se apagará y perderá los
datos no guardados.