Troubleshooting Guide

2–32 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de Problemas sin Diagnósticos
El mouse no responde al
movimiento o está
demasiado lento.
El mouse puede necesitar
limpieza.
Retire la tapa de la esfera de
desplazamiento del mouse y limpie los
componentes internos.
Es posible que sea
necesario reemplazar el
mouse.
Consulte los términos y condiciones en
la Garantía Limitada Mundial.
La computadora está en
el Modo En Espera.
Presione el botón de Encendido para
salir del Modo En Espera.
Ä
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del Modo En Espera, no presione el botón de
Encendido por más de cuatro segundos. Si no, la computadora se apagará y perderá los
datos no guardados
.
El mouse se mueve sólo en
forma vertical, horizontal o el
movimiento es inestable.
La esfera de
desplazamiento del
mouse está sucia.
Retire la tapa de la esfera de
desplazamiento de la parte inferior
del mouse y límpiela con un producto
de limpieza para mouse, disponible
en la mayoría de las tiendas de
computación.
Solución de Problemas de Mouse (Continuación)
Problema Causa Solución