Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–37
Solución de Problemas sin Diagnósticos
La luz de conexión del
estado de la red nunca
parpadea.
✎
La luz del estado
de la red debería
parpadear
cuando hay
actividad en la
red.
No se detecta una red
activa.
Verifique el cableado y el equipo de
red para asegurarse de que estén
conectados de manera adecuada.
El controlador de red no
está configurado
correctamente.
Verifique el estado del dispositivo en
Windows, como el Administrador de
Dispositivos, para comprobar la
carga del software controlador y el
subprograma de Conexiones de Red
en Windows para comprobar el
estado de la conexión.
El controlador de red está
desactivado.
1. Ingrese a Computer Setup y
active el controlador de red en
Periféricos Integrados >
Dispositivo PCI South
OnChip.
2. Active el controlador de red en el
sistema operativo a través del
Administrador de Dispositivos.
El software controlador de
red no está cargado
correctamente.
Reinstale los software controladores
de red. Consulte la Guía de
Comunicaciones de Red e Internet en
el CD de Documentación.
El sistema no puede
detectar automáticamente
la red.
Desactive las capacidades de
autodetección y haga que el sistema
se inicie con el modo operativo
correcto. Consulte la Guía de
Comunicaciones de Red e Internet en
el CD de Documentación.
Las pruebas de
diagnóstico informan que
existe una falla.
El cable no está conectado
adecuadamente.
Asegúrese de que el cable esté
adecuadamente insertado en el
conector de la red, y de que el otro
extremo del cable esté conectado
debidamente al dispositivo correcto.
El cable está insertado en el
conector equivocado.
Asegúrese de que el cable esté
enchufado en el conector correcto.
Solución de Problemas de Red (Continuación)
Problema Causa Solución