Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–43
Solución de Problemas sin Diagnósticos
Solución de Problemas de CD-ROM y DVD
Si tiene problemas con el CD-ROM o el DVD, consulte las causas y
soluciones más comunes que se muestran en la siguiente tabla o la
documentación que viene con el dispositivo opcional.
Solución de Problemas de CD-ROM y DVD
Problema Causa Solución
El sistema no se inicia desde
la unidad de CD-ROM o
DVD.
El Inicio de Medios
Extraíbles está
desactivado en la
utilidad Computer Setup.
Ingrese a Computer Setup y active el
inicio de unidad de CD-ROM o DVD
en Periféricos Integrados >
Dispositivo IDE South OnChip >
OnChip IDE Canal 0 ó 1.
El Modo Servidor de Red
está activado en
Computer Setup.
Ingrese a Computer Setup y mueva la
tarjeta de interfaz a la última posición
en Opciones Avanzadas de la
BIOS > Prioridad de Dispositivo
Extraíble.
CD no apto para inicio
en la unidad.
Intente con un CD apto para inicio en
la unidad.
Orden de inicio
incorrecta.
Ingrese a Computer Setup y cambie
la secuencia de inicio en Opciones
Avanzadas de la BIOS y
Opciones Avanzadas de la
BIOS > Prioridad de Dispositivo
Extraíble.
Dispositivo DVD o CD-ROM
no detectado o controlador
no cargado.
La unidad no se ha
conectado o configurado
correctamente.
Consulte la documentación que se
incluye con el dispositivo opcional.
La película no se reproduce
en la unidad de DVD.
Es posible que la película
se haya regionalizado
para un país distinto.
Consulte la documentación que se
incluye con la unidad de DVD.
El software
decodificador no está
instalado.
Instale el software decodificador.
Medios dañados. Reemplace los medios.