Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–47
Solución de Problemas sin Diagnósticos
No se puede conectar a
Internet.
Los cookies están
dañados.
(Un “cookie” es un
pequeño pedazo de
información que puede
almacenar un servidor
web temporalmente en el
explorador web. Esto es
útil para que el
explorador recuerde
alguna información
específica que el servidor
web pueda recuperar
más tarde.)
En Windows XP:
1. Seleccione Inicio > Panel de
Control.
2. Haga doble clic en Opciones
de Internet.
3. En la ficha General, haga clic
en el botón Eliminar cookies.
No se puede iniciar
programas de Internet
automáticamente.
Debe iniciar sesión
conectándose al ISP
antes de que se inicien
algunos programas.
Inicie la sesión conectándose al ISP e
inicie el programa deseado.
Solución de Problemas de Acceso a Internet (Continuación)
Problema Causa Solución