Desktop Management Guide (Danish)

Vejledning til desktopadministration www.hp.com 5
Vejledning til desktopadministration
■ Helpdesk og problemløsning
❏ Administration af henvendelser til helpdesk
❏ Fjernstyret fejlfinding
❏ Fjernstyret problemløsning
❏ Klientgenoprettelse efter nedbrud
■ Administration af software og drift
❏ Fortløbende desktopadministration
❏ Implementering af software på HP-systemer
❏ Selvreparerende program
Yderligere oplysninger og detaljer om, hvordan du downloader en fuldt
funktionsdygtig 30-dages evalueringsversion af Altiris Solutions,
finder du på
http://h18000.www1.hp.com/im/prodinfo.html#deploy.
På udvalgte desktop- og notebook-modeller er en Altiris-
administrationsagent inkluderet som en del af den fabriksinstallerede
software. Denne agent bruges til at kommunikere med Altiris Development
Solution, der kan anvendes til implementering af helt ny hardware
eller personlig overflytning til et nyt operativsystem ved hjælp af
brugervenlige guider. Altiris-programløsninger indeholder desuden
faciliteter til nem distribution af software. Ved brug sammen med
SSM (System Software Manager) eller HP Client Manager-software
kan administratorer også opdatere ROM BIOS’en og software til
enhedsdrivere fra en central konsol.
Yderligere oplysninger finder du på adressen
http://h18000.www1.hp.com/im/index.html
.
System Software Manager
System Software Manager (SSM) er et program, der gør det muligt
at opdatere software på systemniveau på flere systemer på én gang.
Hvis System Software Manager startes på et pc-klientsystem, registrerer
programmet både hardware- og softwareversioner og opgraderer
automatisk den relevante software fra en central base, også kaldet et
filbibliotek. De driverversioner, der understøttes af SSM, er markeret
med et specielt symbol på den webside, hvorfra drivere kan hentes,
og på cd’en Support Software. Du kan hente hjælpeprogrammet eller
få flere oplysninger om SSM på:
http://www.hp.com/go/ssm.