Troubleshooting Guide

2–14 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución de problemas de disquetes
En la tabla siguiente se indican las causas comunes y sus soluciones
para los problemas de disquetes.
✎
Es posible que tenga que volver a configurar el equipo al agregar
o quitar hardware, por ejemplo, una unidad de disquete adicional.
Consulte las instrucciones de “Solución de problemas de instalación
de hardware”.
Solución de problemas de disquetes
Problema Causa Solución
El indicador luminoso
de la unidad de
disquete permanece
encendido.
El disquete está dañado. En Microsoft Windows XP, haga
clic con el botón derecho del ratón
en Inicio, haga clic en Explorar,
y seleccione una unidad. A continuación,
seleccione Archivo > Propiedades >
Herramientas. En Comprobación
de errores, haga clic en Comprobar
ahora.
El disquete no está
insertado correctamente.
Extraiga el disquete y vuelva a insertarlo.
El cable de la unidad
no está conectado
correctamente.
Vuelva a conectar el cable de la unidad.
Asegúrese de que las cuatro patillas del
cable de alimentación de la unidad de
disquete están conectadas a la unidad.
No se detecta
la unidad.
El cable está suelto. Vuelva a conectar los cables
de alimentación y de datos
de la unidad de disquete.
La unidad extraíble
no está colocada
correctamente.
Vuelva a colocar la unidad.