Getting Started

Komme i gang
Komme i gang www.hp.com 11
For å hjelpe deg med å løse problemene online, gir HP Instant
Support Professional Edition deg diagnoseverktøy for egenhjelp.
Hvis du må ta kontakt med HP-støtte, bruk HP Instant Support
Profession Edition’s online chat-funksjon. Du får tilgang til HP
Instant Support Professional Edition på:
www.hp.com/go/ispe.
Gå til Business Support Center (BSC) på
www.hp.com/go/bizsupport for de siste informasjoner om
online-støtte, programvare og drivere, proaktiv varsling og
det verdensomspennende fellesskapet av HP-eksperter.
Hvis du må ringe teknisk service, gjør følgende forberedelser for
å sikre at serviceoppringningen blir riktig behandlet:
■ Vær foran datamaskinen din når du ringer.
■ Skriv ned datamaskinens serienummer og produkt-ID-nummer
og skjermens serienummer før du ringer.
■ Bruk tid på å forsøke å finne løsningen på problemet med
serviceteknikeren.
■ Fjern all maskinvare du nylig har installert på systemet.
■ Avinstaller all programvare du nylig har installert.
■ Kjør Restore Plus!-CDen.
Ä
OBS: Kjøring av Restore Plus!-CDen vil slette alle data på harddisken.
✎
For salgsinformasjon og oppgraderinger av garantien (HP Care
Pack), vennligst ring en autorisert tjenesteleverandør eller
forhandler.
Nyttige tips
Hvis du støter på problemer med datamaskinen, skjermen eller
programvaren, kan du gå gjennom listen over generelle forslag
nedenfor før du gjør noe annet: