Troubleshooting Guide

2–46 www.hp.com Vejledning til fejlfinding
Fejlfinding uden diagnose
Afhjælpning af problemer med software
De fleste softwareproblemer opstår på grund af følgende:
■ Programmet blev ikke installeret eller konfigureret korrekt.
■ Der er ikke nok hukommelse til at køre programmet.
■ Der er en programkonflikt.
■ Sørg for, at alle nødvendige enhedsdrivere er installeret.
■ Hvis du har installeret et andet operativsystem end det, der var
installeret fra fabrikken, skal du kontrollere, at det understøttes
af dit system.
Hvis der opstår softwareproblemer, kan du finde mulige løsninger
i nedenstående tabel.
Afhjælpning af softwareproblemer
Problem Årsag Løsning
Computeren fortsætter ikke,
og der vises intet HP-logo
på skærmen.
Der opstod en POST-fejl. Hold øje med biplyde og
lysdiodernes signaler på
computerens forside. Se Appendiks A,
“POST-fejlmeddelelser” for at finde
de mulige årsager.
Se vilkår og betingelser i Restore Kit
eller i den verdensomspændende
begrænsede garanti.
Computeren fortsætter ikke,
efter at HP-logoet har været
vist på skærmen.
Systemfilerne er muligvis
beskadigede.
Brug genoprettelsesdisketten til at
gennemsøge harddisken for fejl.
Der vises en meddelelse
om, at der er foretaget en
ugyldig handling.
Den software,
der benyttes, er ikke
godkendt af Microsoft
til den pågældende
version af Windows.
Kontroller, at softwaren er godkendt
af Microsoft til den pågældende
version af Windows (disse oplysninger
findes på programpakken).
Konfigurationsfilerne
er beskadiget.
Gem alle data, luk alle programmer,
og genstart computeren, hvis det er
muligt.