Troubleshooting Guide

Tõrkeotsingujuhend www.hp.com 2–53
Tõrkeotsing ilma diagnostikata
Tarkvaraprobleemide lahendamine
Enamik tarkvaraprobleemidest tekib järgmistel põhjustel:
■ Rakendus ei ole õigesti installitud või konfigureeritud.
■ Rakenduse käitamiseks pole piisavalt mälu.
■ Rakendused satuvad omavahelisse konflikti.
■ Veenduge, et kõik vajalikud seadmedraiverid oleksid installitud.
■ Kui olete installinud operatsioonisüsteemi, mis erineb tehases
installitud operatsioonisüsteemist, kontrollige, et arvuti seda
toetaks.
Tarkvaraprobleemide põhilised põhjused ja juhised nende
kõrvaldamiseks on koondatud järgnevasse tabelisse.
Tarkvaraprobleemide lahendamine
Probleem Põhjus Lahendus
Arvuti ei käivitu ja HP
tiitelkuva ei ilmu ekraanile.
POST-tõrge. Jälgige piikse ja arvuti esiküljel
asuvaid tulesid. Võimalike põhjuste
kindlakstegemiseks vt Lisa A
„Käivitustesti (POST) tõrketeated“.
Vt taastekomplekti (Restore Kit)
või ülemaailmseid piiratud
garantiitingimusi (Worldwide
Limited Warranty).
Pärast HP tiitelkuva
ekraanile ilmumist ei jätka
arvuti operatsioonisüsteemi
laadimist.
Süsteemifailid võivad
olla kahjustada saanud.
Sisestage taastediskett ja kontrollige
kõvaketta korrasolekut.
Kuvatakse tõrketeade
„Illegal Operation has
Occurred“.
Kasutataval tarkvaral
puudub kasutatava
Windowsi versiooni
jaoks Microsofti
sertifikaat.
Kontrollige, kas tarkvara on
Microsofti poolt kasutatava
Windowsi versiooni jaoks
sertifitseeritud (vt programmi
originaalpakendile kantud teavet).
Konfiguratsioonifailid
on kahjustada saanud.
Kui võimalik, talletage kõik andmed,
sulgege kõik programmid ja
taaskäivitage arvuti.