Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 1–1
1
Fonctions de diagnostic système
HP Insight Diagnostics
✎
HP Insight Diagnostics n’est repris sur le CD que pour certains modèles.
L’utilitaire HP Insight Diagnostics vous permet d’afficher des informations
sur la configuration matérielle de l’ordinateur et d’effectuer des tests
de diagnostic sur les sous-systèmes matériels de l’ordinateur. Cet utilitaire
simplifie le processus d’identification, de diagnostic et de séparation
des problèmes liés au matériel.
Lorsque vous lancez HP Insight Diagnostics, l’onglet Survey (Sommaire)
apparaît. Cet onglet présente la configuration actuelle de l’ordinateur.
À partir de cet onglet, vous pouvez accéder à plusieurs catégories
d’informations sur l’ordinateur. D’autres onglets présentent des
informations supplémentaires, notamment des options et des résultats
de tests. Les informations de chaque onglet peuvent être enregistrées
dans un fichier html et stockées sur une disquette ou une clé USB
à mémoire.
L’utilitaire HP Insight Diagnostics permet de déterminer si tous les
périphériques installés sur l’ordinateur sont détectés par le système et
fonctionnent correctement. Bien que facultative, l’exécution des tests
est recommandée après installation ou raccordement d’un nouveau
périphérique.
Avant tout appel téléphonique au centre d’assistance technique, nous
vous conseillons d’exécuter les tests et d’avoir un rapport imprimé
à portée de main.
✎
Il se peut que des périphériques de fabricants tiers ne soient pas
détectés par HP Insight Diagnostics.