Troubleshooting Guide

Fehlerbeseitigungs-Handbuch www.hp.com 2–35
Fehlerbehebung ohne Diagnose
Lösen von Problemen mit Tastatur und Maus
Bei Problemen mit der Tastatur oder der Maus finden Sie
Informationen in der folgenden Tabelle mit Ursachen und
Lösungen oder in der Dokumentation zu diesen Komponenten.
Lösen von Problemen mit der Tastatur
Problem Ursache Lösung
Tastaturbefehle
und -eingaben werden
vom System nicht erkannt.
Die Tastatur ist nicht
richtig angeschlossen.
1. Klicken Sie auf dem Windows
Desktop auf Start.
2. Klicken Sie auf Beenden.
Daraufhin wird das Dialogfeld
Windows herunterfahren
angezeigt.
3. Klicken Sie auf
Herunterfahren.
4. Nachdem der Computer
vollständig heruntergefahren
wurde, schließen Sie die
Tastatur auf der Rückseite des
Computers wieder an und
starten den Computer neu.
Das derzeit ausgeführte
Programm reagiert nicht
mehr auf Befehle.
Verwenden Sie zum Herunterfahren
des Computers die Maus, und
starten Sie anschließend den
Computer neu.
Die Tastatur muss
repariert werden.
Die Garantiebedingungen finden
Sie in der weltweit gültigen
Garantieerklärung.
Das Wireless-Gerät
ist fehlerhaft.
1. Überprüfen Sie gegebenenfalls
den Gerätestatus in der
Software.
2. Überprüfen Sie die Batterien
im Gerät bzw. tauschen Sie
sie aus.
3. Setzen Sie die Funktionen des
Empfängers und der Tastatur
zurück.